尊敬的郑东新世界小区业主：
你好！
根据你反映的问题，我局领导高度重视，立即安排相关科室进行了调查。经查，你所反映的情况属实。我局已责令该小区物业服务企业——河南东大物业服务有限公司进行整改。
一、关于停电问题，该公司积极与白沙供电所协调，同时做好向业主的解释工作；
二、关于停水问题，该公司在紧急维修的同时，配备了专职送水人员，并公布了送水电话，为业主送水直至维修结束，恢复正常供水。预计2013年1月20日维修完成。已经责成该公司在小区公示栏发布向业主的致歉信和及时公布维修进度，同时，加强自身管理，提高服务质量；
三、关于天然气问题，责成该公司积极协调燃气公司，表达业主诉求，同时，做好向业主的解释工作。
希望贵网友适时关注，同我局保持联系，共同构建和谐小区。
中牟县住房保障和房地产管理局
2013年1月6日 |
发表于 2012-12-27 16:09:08
