医疗服务质量投诉(下派单位：荥阳市) [复制链接]

月之吻

新手上路

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电梯直达

楼主

发表于 2013-2-4 10:09:56 |只看该作者 |倒序浏览

已处理

荥阳卫生局

处理时间

2013-3-29 10:19

1月28号下午，我的儿子发高烧，在高村卫生院就诊。在取药处，儿子高烧的抬不起头，我老婆问能否先把退烧针给取出来，结果取药处一名女性工作人员张口就骂，满嘴脏话，十分难听。我的老父亲就和她吵了起来。最后医院也没有人来处理。回来后我的老父亲精神恍惚、失眠，脑子也不够用了。我十分气愤，难道取药处这位就那么为人民服务吗？不知道他怎么到哪里上班的？托关系还是走后门？

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xywsj

社区管理员

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沙发

发表于 2013-2-4 16:39:32 |只看该作者

已收到，转交相关科室调查处理

处理满意度打分：: 满意0; 一般0; 不满意1

问题处理满意度评价

月之吻在2013-2-6 13:20 评价处理结果为：满意 并评价说：处理结果我很满意，管理员您辛苦了

处理状态：已处理

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xywsj

社区管理员

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板凳

发表于 2013-2-6 16:14:02 |只看该作者

网友你好：现将调查处理情况答复如下：
经调查，我局组织人员到高村中心卫生院进行调查，责令高村卫生院对当事人进行处理，并加强人员的医德医风教育，切实转变工作作风。高村卫生院对当时在岗工作人员停职共走一周，扣发一周工资的处理。今后，我们将进一步加强医疗机构管理，加强职工职业道德教育，提升医疗卫生服务水平，为群众提供更好的医疗卫生服务。欢迎大家对我们的工作给予监督。

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