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722路2-1947公交车司机的行为 [复制链接]

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楼主
发表于 2011-12-16 21:35:49 |只看该作者 |倒序浏览

已处理

郑州市公交总公司

处理时间

2012-1-3 19:26

    2011年10月2日我们一行四人带了四个棉被,从古荥镇乘坐7222-1947公交车回市里,当我们上车以后司机就叫我们再买过买一张票,我们所带的东西平均不到8斤重,我当时就问司机为啥还要再买票,司机说带东西就要买票,这是车上出现了一个年轻人上来就说,这车是我们家的,我不让你们坐了,当时我们共刷卡4人,司机和这个年轻人非要退给我们5元,并叫恶毒威胁我们,让我们我们下车,在没办法的情况下我们只好又刷了一个人的卡,就这还不行,这个司机和他的帮凶非常蛮横的说:你去投诉吧我等着,这位司机说的话,像一个窗口行业人员说的话吗?无人买票可以这样经营吗?真是没人敢管吗?我想说的是我们不在乎2元钱,但是火车、长途汽车、飞机乘客带东西都有一个重量标准,难道我们的公交公司就不应该制定一个标准码,特别是跑市交的7222-1947公交车公交司机还带一个帮手,态度极其恶劣,这个司机也许是一个个体承包者,但是素质太差了,一心为了钱,他的帮手还有威胁人的动机,不可理解。

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优秀管理员

沙发
发表于 2011-12-19 08:39:21 |只看该作者
网友您好,您所反映问题我们马上进行落实,将尽快给您回复。
处理满意度打分:
满意1
一般0
不满意0
处理状态: 已处理

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优秀管理员

板凳
发表于 2011-12-22 10:19:07 |只看该作者
网友您好,很抱歉让您等候了这么长时间。对于您反映的情况,经向722路2-1947号车长落实,车长反映:当时四名乘客带的物品由于占用面积较大,已超过乘车规定的标准,车长要求其加票,四名乘客不愿意加票,由此发生争执。给乘客带来的不愉快,我们深表歉意。722路所属车队已对该车长进行批评教育,并令其写出深刻检查。同时,我们也会加强对车长的服务意识和服务技巧的培训,以杜绝此类情况的再次发生。在此,也希望市民有好的意见和建议能够通过“心通桥”或公交热线及时告知我们,以便我们迅速查实。

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地板
发表于 2011-12-24 00:06:52 |只看该作者
郑州市公交总公司的领导同志,我认为你们这样片面的处理问题不公正,2011年10月2日我们一行四人带了四个棉被,从古荥镇乘坐722路2-1947公交车回市里,当我们上车以后司机就叫我们再买过买一张票,我们所带的东西平均不到8斤重,我当时就问司机为啥还要再买票,司机说带东西就要买票,这是车上出现了一个年轻人上来就说,这车是我们家的,我不让你们坐了,当时我们共刷卡4人,司机和这个年轻人恶毒威胁我们,让我们我们下车,当我女儿给她把被子的补票补上,这个司机的忙凶还不罢休,甚至还有动手的举动,我想问的是既然是公交车,为啥说这个车是他家的,请记住我们是一个人带了一个被子,而不是1个人带了4个被子,这样的司机开车还带个帮凶,我认为不可思议,具体这个司机写不写检查,我们是不知道的,我就是做火车、坐飞机我们4个人带上4个被子,也不会在让我们交一个人的车票,我认为你们的司机这种做法败坏了郑州创建文明城市的形象,郑州有这样的公叫司机也是你们公交公司的耻辱,我对你们的司机非法收入提出强烈抗议!

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5#
发表于 2011-12-26 16:22:15 |只看该作者
个人感觉楼主有点较真了,杀人不过头点地,人家车长又不是犯了死罪,一直纠结这个问题有什么意义。人家交通委已经回复了,司机服务态度不好会对他进行批评教育的。我在这里想说的是,你们四个人带了四条被子你们肯定不会一直抱着的,放在地板上站了多大的占地面积,最少能站四个人。按照公交乘坐条例,乘客携带超过一人占地面积的行李都要再加一张票,告诉你因为啥,因为公交车是公共交通工具,你们带的行李过多侵占到了其他人的权益,车上乘客很多,而你们占用的公共空间过多,会导致其他想乘车的乘客无法上车,所以多收你们一张票是合情合理的。
  创建文明城市不只是公交车长文明,坐车的乘客也应该文明乘车,而不是一味胡搅蛮缠,你如果像其他乘客一样随身带的包不大的话,我相信车长肯定不会叫你加票的。

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6#
发表于 2011-12-26 16:29:23 |只看该作者
楼主要知道八斤左右重的被子放在那要站多大一片地方啊,你以为你提的是八斤红薯啊,人家公交司机让你加票是对的

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7#
发表于 2011-12-26 19:59:46 |只看该作者
    重量和占地面积是同时执行的,楼主你忽略了这一点,打个比方,一个人带了7斤泡沫上车,请楼主想想,车内还有空间么?只是这位司机处理问题时候的方法欠妥,而你也过于急躁,我相信公司会对这位车长进行处罚,因为我也是一名车长,身边因为此类事情被罚的多的是,所以你也该消消气了,得饶人处且饶人,让他接受个教训就行了,理解下,我们国民的整体素质目前来说我想你也知道并不高,所以难免会碰到此类事情,不仅仅是公交车上,其他地方也会,所以要冷静,沉得住气面对,放好心态的话任何事情都可以一带而过,理解是最大的宽容,宽容是最大的积德

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8#
发表于 2012-1-8 17:26:47 |只看该作者
只看作者你好,看来你也是一个车长,事情的经过你了解吗,你是否在开车也带个打手吗,买对722路2-1947公交车司机和这个司机所带的帮凶威胁我们的乘客,我们乘客做你们的车能有安全感吗?看来一个公交车的司机非要犯死罪才能得到惩罚,太牛了 ,真是垄断行业啊,乘客对你们的无理要求有一点不满意,你们就可以威胁乘客吗?你们吧乘客的正当权益,说成是,“而不是一味胡搅蛮缠”,我看这个车长简直就像一个黑社会的老大,作为一个郑州市民感到郑州有这样的公交司机感到耻辱!

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