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我是一名无助的消费者，由于孩子小生意忙，且对房子无装修经验，经朋友介绍找到一家位于大学路80号康桥华庭写字楼上的一家装饰公司“郑州陶渊居装饰有限公司”，装饰我位于：南阳路农业路华林都市家园的一处房子，合同金额为3万元，实际发生金额3万5千元（半包），装修首付款1.8万交付后如期装修动工开始，中途装修过程中由于个人货款公司资金周转原因，中期款未能支付，此时该公司（陶渊居）针对无法支付装饰中期款做出不给钱不施工的决定，无奈工程停工一个月多，最终待资金周转过后按期支付尾款才同意施工！（中间因为该公司为朋友介绍，对该公司比较信任没有经常过去把关），前几天“陶渊居装饰”，蔡经理通知说工程已经完毕，可以继续下来的流程了，他们的活完毕了，等流程走完再过来补漆补砖等事项，由于需要铺设木地板，打扫房间时发现前期找平的地面，只要用扫帚一扫地上之前做的隐蔽工程的线管裸露在地表之上，手在地面上来回擦拭就可以把地皮抢起，水泥地面变成灰土不成形，随手扣开瓷砖缝隙水泥便可脱落，于是立马和装饰公司联系，需要处理发现的问题，装饰公司蔡经理回答，修可以需要支付尾款，尾款支付不给处理！（这样的回答让人心寒）。最终无法达成一致意见，于是想到向政府职能部门投诉，首先来到了二七区工商管理局315投诉中心（由于该公司位于二七区），工商管理局12315接待人员回答：装饰工程质量问题不属于他们的管辖范围，早在09年下发文件划分到郑州市建委管理，于是电话联系郑州市建委，联系到郑州市建委回答是之前下发文件，工装归他们管理，家装归郑州市房管局管理，于是联系房管局，拨打房管局热线电话结果回答不知道有管理的这个部门，说还要咨询建委，于是继续咨询建委建委无奈回答无法管理不属于执法范围自己在咨询下，无奈重新拨打房管局电话，挨个科室联系最终联系到安全处，安全处回答早起向政府提交过申请希望把家装管理申请前置划分到他们管理但是一直未得到批复，所以目前本部门只能处理违法改造房屋承重结构等相关事宜，对装饰公司投诉没有执法权没有管理权。最终无法管理告终！心彻底凉了，都说有困难找政府，可是政府在哪里？谁来管理？谁来问？忙碌了3个小时拨打电话36个 最终得到这样的回答，我很无语！民不搞官不纠 ？可是得有个民能告，官能纠的部门才好啊！带着老婆孩子在寒风中寻觅了数小时无任何政府职能部门可以受理，希望中原网能给我一个答复！ |
发表于 2013-3-25 19:56:19
