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强烈要求开通郑州至中牟的一元公交(下派单位：中牟县) [复制链接]

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电梯直达

楼主

发表于 2013-4-15 08:22:15 |只看该作者 |倒序浏览

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中牟县交通运输局

处理时间

2017-3-14 16:06

强烈要求开通，现在在中牟住，在郑州上班的人越来越多了，而郑州至中牟的城乡公交太贵，并且服务态度超差，整天和大爷一样，还经常骂乘客。郑州到中牟除了商都大道之外，像物流通道，郑开大道都开通了公交，唯独商都大道没有开

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zmxjtysj_admin

社区管理员

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沙发

发表于 2013-4-18 14:59:30 |只看该作者

网友您好！
对于您提出的问题现回复如下：
中牟至郑州城乡公交属个体融资挂靠经营模式，经营车主来自各行各业，素质参差不齐。长期的个体经营造成服务标准不统一，服务态度差等弊端。为解决服务质量不高的问题，该线路经营业主已于2009年下半年实现了车辆捆绑经营，随车司乘人员全部招聘。在日常运营中，公司也正在加强对司乘人员的教育和培训。并安排人员对司乘人员服务质量进行监督和暗查暗访，每月对乘务员进行一次集中培训。服务态度的好转与服务质量的提高也是公司重点加强的问题，目前我们已经制定了完善的规章制度和学习计划。相信经过努力，司乘人员的服务质量一定会有更大的提高。
随着中牟经济社会的快速发展，加快中牟至郑州公共交通建设工作已是大势所趋。我县交通运输局已就此问题制定了多套实施方案，并上报上级有关部门审定,相信在县委县政府的积极筹备下，我县公交车改造工作将扎实推进，有序进行。
同时感谢您对我县交通运输事业的关心和理解！