网友您好，您反映的问题我局相关科室经调查回复如下：
一、小区基本情况
本小区位于金水区郑花路90号，由河南汉飞置业有限公司于2006年2月开发，2007年8月竣工，2007年底陆续交房，由郑州恒卓物业管理有限公司管理。小区属商品房性质，总建筑面积13万平方，共计42栋楼，共1231户。收费标准已在物价局备案。
二、业主投诉问题
自2007年汉飞城市公园2期交房以来，发现房顶掉皮严重，多次与物业公司反映，未果，无奈，停交物业费，今年发现房子有漏水了，现在去找物业反映问题，物业连门都不上了！
三、问题回复
关于房屋漏水问题：经了解汉飞城市公园二期自2007年交房以来，确有部分业主家中出现墙面脱皮现象，物业公司在当时接到业主投诉之后，积极协调开发单位及建设施工单位到现场查看，经现场勘查确实有些房屋出现渗水问题，在这期间物业公司积极为房屋渗水的业主进行协调，基本解决了所有的房屋渗水问题。另外有些房屋出现掉皮现象，是因装饰单位装修不当引起，建设施工单位不予维修，由业主本人协调其装饰单位进行修复。
另外经了解汉飞城市公园二期自2007年8月31日交房至2012年9月底为房屋屋面渗水质保期， 2013年雨季有部分业主发现自己房屋漏水，投诉到物业公司让物业公司负责联系维修，但城市公园的房屋已过了其质保期，所以开发建设单位已不再负责进行维修，对此问题物业公司工作人员已向业主进行说明。
目前物业公司正积极协调征求相关业主意见，通过相关业主签字同意后，启用维修基金进行修复。
金水区住房保障和房地产管理局
2013年6月7日
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发表于 2013-6-5 17:15:07
