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自来水公司能不能脸皮薄一点，做一点实事 [复制链接]

硬馒头

新手上路

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电梯直达

楼主

发表于 2013-1-12 10:04:30 |只看该作者 |倒序浏览

已处理

郑州市自来水总公司

处理时间

2013-1-23 09:51

关于橡树玫瑰城4楼压力低你们那出来过解决的诚意了吗？forum.php?mod=viewthread&tid=756689&extra=page%3D2&page=1看看你们恢复：
网友:
您好,小区高层均需进行二次加压供水，且二次加压设施是由该小区开发建设单位投资建设。目前我市供水管网末梢服务压力完全符合大于0.14兆帕压力要求，而您所测量压力值并非公共管网供水压力，即非自来水表前公共供水管道服务压力。如还有疑问请拨打供水服务热线67680000，客服人员会向您详细解答。

请回答如下问题：
1.国家标准0.14兆帕压力是要求满足多高楼层供水？
2.打电话问你们客服，你们客服说我们只负责到小区接口，到小区现场的工人说我们自来水公司自负责水表这一小段，客服竟然说小区水小时你们小区内部管网问题，请问内部管网设计没有你们的审批他们能私自弄么？
3.你们那个239客服，我打过两次她接得，那人说话狠不得给人顶死。啥都不怕，还说你投诉呗，想去哪投诉投诉。。垄断企业我膜拜了。
4.为何夏天用水高峰我们用水很正常，现在不正常了？？？你们客服说你们供水压力没有变化？不知道你们客服智商有问题还是你们相关负责人智商有问题？

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郑州自来水

社区管理员

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沙发

发表于 2013-1-16 14:39:30 |只看该作者

网友，您好！
您所居住的区域为航海路与中州大道南800米路东，属于城市供水管网末梢区域，关于您反映问题，我公司非常重视，再次安排人员现场测压。　　　1、根据国家住房和城乡建设部发布的行业标准——《城镇供水服务》（CJ/T316-2009）中第6.2条要求“供水水压应符合CJJ58-2007中第3.1.3条要求，供水管网末梢压力不应低于0.14MPa。”0.14MPa即14米水头。为了解决该区域水压问题，我公司正加快东南区域刘湾水厂建设，在南水北调2014年通水时确保水厂正常供水，解决东南部区域用水压力。　　　2、该小区管网设施属于郑州水业工程公司施工。　　　3、您反映水压低问题，工作人员239首先向您进行规范解释。关于您反映工作人员服务态度问题，我们进行落实处理，同时对您表示深深地歉意。　　　4、1月14日18时30分供水高峰期，工作人员在橡树玫瑰城小区东大门口测压为0.21MPa,同时在小区内部管网消防栓测压力0.20MPa。因此我公司目前水压完全能够保证4楼用户的用水。