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郑州新世纪物业管理混乱 [复制链接]

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楼主
发表于 2013-7-29 09:31:40 |只看该作者 |倒序浏览

已处理

郑州市房管局

处理时间

2013-8-6 16:00

位于嵩山路淮河路的兰德喜多家小区,物业为郑州新世纪物业,从交房到现在,管理混乱,安全隐患多,请房管局领导大人加强管理。问题1:2期大门形同虚设,保安形同虚设,大门出入自如。2期门口的硬化地板砖严重损坏!      问题2:车库不能正常投入使用,2期地下车库入口处被占用!
      问题3:小区电梯每天都坏,不时出现人被困的情况!
      问题4: 2期小区院内西边公共用地被占用,垃圾成堆无人管理,承诺的运动器械一直没有安装!
问题太多了,管理太乱了,以上写的只是一小部分,怎么垃圾的物业公司怎么被评上一级资质的?对得起每平方米1.29的物业费吗?房管局对这种缺乏信誉,缺乏管理的物业公司是怎么管理的?


补充内容 (2013-7-26 19:23):
小区物业不能出示二次供水《设备准用证》《卫生许可证》,及水箱清洗消毒档案。

此信息来自: 郑州市城市管理局   点击处理

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优秀管理员

沙发
发表于 2013-7-30 08:52:44 |只看该作者
网友您好:
       您所反映的问题我们已收悉,并已安排有关部门进行调查了解,并将尽快给您回复,请您耐心等待。

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优秀管理员

板凳
发表于 2013-8-2 10:24:27 |只看该作者
网友您好:
       关于秩序维护管理问题:经了解,小区2期目前处于装修期,为方便业主运送装修材料,物业公司对临时进入小区的车辆实行了限时停放管理。同时由于2期门口处在安康路上,每天早晚都有临时摊位聚集摆放,一些商贩车辆乱停乱放造成了地面硬化被损坏。
       针对此问题,小区物业公司已对小区保安进行了培训,在门岗设置了两名队员,对进入小区车辆进行登记,并在门岗醒目位置张贴《小区车辆管理规约》以告知业主,同时在2期门口设置了隔离桩,严控车辆乱停乱放。
       关于车库问题:小区2期地下车库分别有北、西两个出口,西出口车辆能正常进出,北出口在安康路上,每天早晚都有临时摊位聚集摆放,严重影响了车辆正常进出。为妥善解决该问题,物业公司已采取在2期车库北出口设置隔离桩的方式,阻止一些商贩私自占用车库出口空间,摆放杂物及货车。
       关于电梯问题:针对小区电梯故障问题,物业企业一是要求维保单位常驻一名电梯维修工在小区,及时处理出现的故障,严格要求维保单位每月按照合同严格执行电梯的养护维保,对需要更换的配件及时采购、更换到位;二是对每个电梯机房内方排风扇进行了排查,对不正常使用的及时更换。
       关于公共用地被占用问题:根据项目2期处于集中装修期的实际,为了方便业主装修产生的垃圾清运,物业公司协调开发公司和办事处、社区对园区内空地进行合理规划,在2期园区内西边空地设置了临时垃圾场,使用彩条雨布进行围挡,每周定时通知垃圾公司清理垃圾,并将根据业主装修入住情况,及时拆除垃圾场。
       关于二次供水问题:物业公司表示已联系置业公司出具小区二次供水设施设备使用及许可证等相关证件,并按照《物业管理条例》每年对二次供水进行水质监测,在水箱设备醒目位置张贴防疫站出具的监测报告。
       我局工作人员已告诫物业公司要严格按照物业服务协议约定开展各项服务,根据园区的实际,加强小区秩序维护服务,营造安全的居住环境,并积极采纳业主提出的合理化建议,与业主共同营造和谐宜居家园。

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地板
发表于 2013-8-8 10:50:17 |只看该作者
郑州房管 发表于 2013-8-2 10:24 static/image/common/back.gif
网友您好:
       关于秩序维护管理问题:经了解,小区2期目前处于装修期,为方便业主运送装修材料,物业 ...

感谢房管局领导和工作人员对工作的认真负责和对业主反映问题的及时处理!
但是还请房管局领导们督促物业公司,对已经存在和发现的问题,及时处理。比如,物业已经知道地面硬化遭到破坏,为什么不安排人整修?而是可笑的把问题推给商贩!要物业是干什么的?是管理和服务的,而不是看热闹的。还比如,明知道无证商贩私停,乱放,占道经营是违法的,为什么相关部门没有人管理?物业推给房管局,房管局推给城市管理局,城市管理局推给公安局,推来推去,问题越推越多,简单的问题一直得不到解决。

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