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郑州百脑汇鑫银嘉公司诈骗 [复制链接]

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楼主
发表于 2013-11-23 18:24:08 |只看该作者 |倒序浏览

处理中

金水区食品药品监督管理局

工作时间

19110小时:37分钟

郑州银嘉连锁机构诈骗,本来是去买宏基v5的笔记本,后来经他们销售人员说v5特别的不好,又是掉漆又是转轴不好又是音质不行的,后来就给我介绍了一款e1-422的笔记本,说是新款,今年7月份刚上市的,后来就花3300买下了,然后去取机器,他们的工程师表面上是工程师,其实一个个都是诈骗犯,借着他们懂电脑,就忽悠我们这些似懂非懂的人们。装个系统慢死了,一直在耗时间,刚开始是让我贴膜,说这种屏幕跟以前的电脑屏幕不一样,贴一般的膜会使电脑屏发黄然后成一块一块的,屏就不能用了,说的这么严重后来就贴了个膜花了300。这就算了吧,你就赶紧装系统呗,可她就是磨磨蹭蹭的装的特别慢,然后就说到他们诈骗的最重要的地方了,说是要打开双通道,有300多的、400多、500多的,我说没必要装吧,她说如果不打通双通道,你这个机器会可卡、然后会运行的越来越慢,到时候机器就不能用了,我说不能用我就再买个你就别操心了,直接给我装系统吧,她还是不装,后来就说那不打开双通道得装个防火墙吧,我这个系统必须得装他们说的那种防火墙,要不然不兼容啊什么的,又有300多的,400多的,500多的。天哪,他们那动不动都要钱,你们是掉钱眼里了吗,后来我不出钱打开双通道和装防火墙,她那个系统就是装不完了,催她几遍让她赶紧装系统她就是装不完,就是在耗时间,然后接着说不装这两样回去以后不能上网、就算能上网要是中病毒了还得来我们这重新装一次系统,重装一次系统得七八百上千怎么怎么的,而且以后每周或每个月都得来我们这清理一下机器里的垃圾,要不然系统会满,会卡死的,清理一次都好几百,我一想买个电脑回家了不能上网那要他干什么啊,听她们工程师说的心里超级郁闷,退机器也不让退,换也不让换,那就只有买下来了,这又花了700。买个这么低配置的电脑就一共花了4300,说是15天之内是试用期,今天去他们售后那检测机器,总共用了15天,死机了两三次,关机有三次关不住,其中一次还屏一黑又重新开机了,郁闷,今天换了一个工程师,可是他们那换汤不换药,又是钱,说了半天说是我用电脑管家下载补丁,导致了系统混乱、不稳定,如果要恢复正常,得重新装一次系统,如果不重装系统,以后补丁的这些碎片会把C盘给填满,电脑还是得重装一次系统。当时买机器装系统时,那个女工程师可说了这回开通这个双通道,以后就有一键恢复功能,一键恢复到出厂设置,今天这个工程师说不一样什么什么的,重装一个win7系统要399元,天那,你是喝血呢。不止我自己受骗,跟我一起买机器的那几个人都是这种情况,机器买完都快气死了!!这电脑刚用了一个月就黑屏了,死机没修好还黑屏了,电脑不到一个月时就提示输入产品密钥,不知道怎么回事,上网上一查原来不是正版的,要么就是预装版的只能用一个月,拿到他们售后,他们还死不承认,说我自己用软件用的不对,把系统给篡改了。后来让他们另外一个售后人员看的,她问我windows是不是提示要升级,我说说是的,还提示输入产品密钥,她说那就是系统升级把系统篡改了,呵呵,这一不小心终于说漏嘴了,可是却不给我装系统,非得让我掏399元重新装系统,奶奶的,可把我气死了,你们的问题不承认,还全都赖在消费者身上,我看你们这不是售后,是屠宰场,真他妈的不要脸,一个俩的为了自己的利益睁着俩眼说瞎话,还不知道坑害了多少消费者,人家那售后去完之后就两个字:舒心!你们的售后去过一次就不想去第二次,靠,两个字:窝心!!还有那个第一次给我装系统的那女的,赵晓晓,真不要脸,给我装系统时明明把问题说的特别严重,不装他们指定比特梵德和不开通双通道,电脑拿回去就没法用,这是你的原话吧,真不要脸,这又不承认了,就差没给你录音!!!工商局,你们能不能派个人去调查一下这个情况啊,都把事情推给鑫银嘉的客服人员,他们客服跟他们售后穿一条裤子,调查来调查去,他们都没有问题,自己人当然包庇自己人了,这就是他们的营销方式,以赚钱为唯一的目的。我真的不希望更多的消费者上他们的当,大家也都不容易,好不容易攒了两个月工资买了台电脑,还不好用,就差摔机子了!!!!每次去都解决不了问题,回来还一肚子火!!

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沙发
发表于 2013-11-27 16:16:02 |只看该作者

网友您好!
      首先感谢您对工商行政管理工作的关注和支持。您反映的“郑州百脑汇鑫银嘉公司”有关问题,我分局科技市场工商所已受理,调查处理情况将及时予以回复。也可以拨打科技市场工商所投诉举报电话:68209008。地址:科技市场管委会4楼。
      再次感谢您的理解和信任。
处理状态: 处理中

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板凳
发表于 2013-11-24 10:05:06 |只看该作者
尊敬的客户您好!我是银嘉的客服人员,首先对于您遇到的问题表示歉意,不知道您现在的问题有没有解决,如果没有,请您留下联系方式,以便于我们尽快的联系您,尽早的帮您解决问题,我们将竭诚为您服务!

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地板
发表于 2013-11-24 10:09:34 |只看该作者
我们的客服电话是:0371-55022685.希望您看到后尽早和我们联系,我们衷心的希望您的问题尽早解决!

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5#
发表于 2013-11-27 16:27:09 |只看该作者
你好网友, 首先感谢您对工商行政管理工作的关心和支持,对您反映的“郑州百脑汇鑫银嘉公司诈骗”事件,当事人没有留联系方式,科技市场消协工作人员无法和当事人取得联系、了解情况,消费者在科技市场消费过程中出现消费纠纷,可拨打科技市场消协投诉举报电话:68209008进行维权。再次感谢您的理解和信任。

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6#
发表于 2013-11-27 17:14:33 |只看该作者
尊敬的客户好!关于您的问题,我也去询问了当天接待您的售后的人员,对于您说的我们给您安装的系统是试用版的,不知道您在购机当天有没有确认,我们在客户购机的当天全部给予一次免费的正版系统安装服务,不会特别针对您给您安装一个试用的系统。您的机器现在提示要输入激活码,不知道您在后期使用中有没有安装其他不兼容的软件,希望您看到后能和我们联系,尽快将您的问题解决掉。

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7#
发表于 2013-11-29 12:04:50 |只看该作者
深有同感,当时我买的时候也被忽悠了,当时想着再转转看看别的款,他们硬是不让走,买的联想S450,后来一查网上报价3200,买下来4400多,装系统时也要开通双渠道,防火墙什么的,建议以后要去买电脑的话多留个心。

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