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锦艺国际华都地下停车位灯开的一半都不到，水池都没水。 [复制链接]

古惑仔

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电梯直达

楼主

发表于 2011-12-29 18:17:33 |只看该作者 |倒序浏览

已处理

中原区物价局

处理时间

2013-8-15 17:09

锦艺国际华都地下停车位灯开的一半都不到，水池都没水。外墙面安装的霓虹灯开到12点都不关闭。而路面上的行道灯却早早的关闭，我们业主要求物业费减半缴纳。

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zyqwjj_admin

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沙发

发表于 2012-1-5 11:25:56 |只看该作者

您好！
感谢您对我们工作的支持，你所反映的问题我局已获悉，并派出检查小组前去调查落实该小区有关情况。同时请您留下联系方式，我们将尽快把检查结果反馈给您。

问题处理满意度评价

古惑仔在2012-2-2 16:30 评价处理结果为：不满意 并评价说：对于处理结果，我很不满意，地下室灯没多开坏的更多了，水池还没水，物业费没少交。

处理状态：已处理

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zyqwjj_admin

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板凳

发表于 2012-1-16 21:02:19 |只看该作者

您好！
关于您所反映的锦艺国际华都地下停车场灯开一半，水池没水，外墙霓虹灯开到12点都不关闭，路面行道灯却早早关闭等问题。我检查同志已和物业公司进行了沟通，地下停车场的灯会多开一些，水池没水是因为天冷怕将水系冻坏，天气暖和后就会开，墙面霓虹灯以后每天10点就关闭，路面上的行道灯的开灯时间将延长。另外，您与物业公司签订的前期物业服务协议中已约定了物业收费标准。

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地板

发表于 2012-2-10 18:04:20 |只看该作者

您好！
   感谢您对我们工作的支持，关于您所反映锦艺国际华都地下停车场物业服务未整改到位问题，我局再次对该小区进行了调查落实，与物业公司进行了沟通。据了解，地下车库照明根据目前实际情况能够达到使用要求，该物业公司也对小区车主进行了民意调查，相当一部分业主对车库照明表示满意，有《服务征询意见表》可循。小区道路路灯主要有高杆灯、草坪灯、景观灯等。地面高杆路灯夜间都保持正常照明到清晨，草坪灯及景观灯夜晚10点前都保持正常开启。小区外墙霓虹灯属于地产公司控制，为的是展示高端楼宇品牌，打造精美楼盘形象。
   小区水系前期一直正常开启，进入隆冬后，天气寒冷，小区水系全部停运行，并张贴有停运告知。一方面为了水系设备实施的防冻，延长其使用寿命；另一方面为防止儿童在结冰后的水系里玩耍，避免安全隐患的发生。天气转暖后就会开启。
   针对上述物业服务质量问题，如果物业管理企业没有按合同约定的条款提供服务，广大业主可及时向物业管理企业提出整改意见，要求物业管理企业立即整改。根据《中华人民共和国物业管理条例》第五条：县级以上地方人民政府房地产行政主管部门负责本行政区域内物业管理活动的监督管理工作。关于物业服务质量问题建议向房管局反映。
   关于降低物业收费标准问题，据调查，锦艺国际华都小区在业主签订《房屋买卖合同》时，已同时签订了《物业服务协议》。根据《郑州市物业服务收费管理实施办法(试行)》（郑价公〔2004〕2号）有关规定：小区业主在签定房屋买卖合同时已约定物业服务内容和收费标准的，实行市场调节价收费。其收费形式和收费标准由物业服务企业在物业服务合同中约定。如想降低物业费收费标准，需按照《郑州市物业管理条例》有关要求和规定，报房管局备案，成立业主委员会，有三分之二以上业主同意，便可与物业公司交流协商，变更物业费收费标准。

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