到关于琥珀名城业主的投诉后，我局相关科室工作人员立即到现场查看，了解情况如下：
一、小区基本情况
琥珀名城小区位于中州大道与天伦路交叉口向西50米路南，由河南天伦地产集团有限公司于2005年开发，2007年竣工，2008年交房。由河南省天伦物业管理有限公司通过招投标方式于2008年接管。小区属商品房性质，小区总占地面积10.47万平方米、总建筑面积27万平方米，共计33栋楼，1770户。
二、投诉问题
1、小区一二期业主手中物业合同没有未办理车位卡的业主车辆过夜5元/个•天的收费标准，白天业主开车进出小区不收费用。小区停车临时收费该小区物业公司会向业主主动提供正规发票。请问房管局你们的调查是从哪儿调查来的？
2、调查结果是不是物业的一面之词？您们有没有去实地调查？
3、若实地调查了，调查了哪些业主?有没有查看一二期物业服务合同？
三、回复内容
关于小区内未办理车位卡的业主车辆过夜收取费用的问题，经我们到现场查看，物业公司提供了针对车辆收费问题的业主问卷，共调查1257户业主，小区共有1770户，调查比例为71%，其中1235户同意收5元或者更高，2户建议收4元，14户建议不收取，其他情况6户，同意比例为70%此统计结果于2013年5月22日已经进行公示。我局已现场查看全部调查问卷，并将调查问卷内容拍照附后。同时也向物业公司查看了向业主提供的正规发票（发票照片附后）。对于问卷调查的内容，如业主仍有异议，可向物业公司进行查询。
请问房管局08年交房13年问卷调查，等于先收费5年再去问卷调查是否合理？5年的费用谁来承担？5年收费去哪儿了？
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发表于 2013-10-10 13:17:36
