关于中牟至郑州的城乡公交暴打学生9.27日上午7:45分在县委(下派单位：中牟县) [复制链接]

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电梯直达

楼主

发表于 2013-9-29 09:15:45 |只看该作者 |倒序浏览

已处理

中牟县交通运输局

处理时间

2013-10-14 15:21

中牟至郑州的城乡公交服务态度，有没有人管理。服务态度差不说，还经常打乘客，三言两语不和，司机和乘务员就开始对乘客大大的出手。这种事常见，今天回中牟的时候又发遇到了一例。就是简单的因为乘务员没有报站，也可能是因为声音太小了，乘客没听到，说了两句，就开打了，司机追着那个学生打。公交是中牟的形象，第一次从郑州去中牟的人从中牟至郑州的城乡公交上就可以感受到中牟是怎样一个地方。这严重影响了中牟的形象及发展。希望有关部们介入整改。

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社区管理员

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沙发

发表于 2013-10-11 15:19:59 |只看该作者

网友您好！
对于您提出的问题现回复如下：
中牟至郑州城乡公交属个体融资挂靠经营模式，经营车主来自各行各业，素质参差不齐。长期的个体经营造成服务标准不统一，服务态度差等弊端。为进一步提高服务质量，我局定期对司乘人员进行岗位服务培训。
对于服务态度恶劣的司乘人员处以停业整顿等处罚。请您将本次涉事车辆的车牌等信息告知我们，我局将在核实后对其做出严肃处理。