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金水区社保中心电话形同虚设 [复制链接]

19861116

新手上路

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电梯直达

楼主

发表于 2013-1-6 10:33:13 |只看该作者 |倒序浏览

已处理

金水区人社局

处理时间

2013-3-11 11:22

金水区社保中心电话形同虚设，一直没打通过，大部分时间盲音。。。。。63835406,63927347不知道这样的情况如何为人民服务，如何便民呢？让老百姓找谁去说理去？

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金水区人社局

社区管理员

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沙发

发表于 2013-2-7 10:21:39 |只看该作者

接到反映后，中心领导高度重视，针对此问题进行了调查，查明电话63835406,63851192分别为办公室及医疗保险科电话，当时办理业务人员太多，咨询电话多，致使工作人员未及时接听电话。立即召开了专题会议，要求全体职工一定要重视、做好电话接听、咨询服务工作。
针对此问题中心将结合《金水区社会保险中心管理制度》进行管理，在今后工作中坚决杜绝出现类似问题，力争以优良高效的工作作风服务全区群众，做好人民群众的服务者！另外我中心专门印制有“金水区社会保险中心服务卡”向广大群众发放，其中包含所有业务科室的咨询电话和投诉电话，并要求所有科室保障工作期间有人接听电话，且该号码已纳入114查询系统。

处理满意度打分：: 满意1; 一般0; 不满意0

处理状态：已处理

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小陌－MO

新手上路

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板凳

发表于 2013-10-28 13:59:32 |只看该作者

不知道二楼说的已处理是真处理了，还是假处理了，打了一上午，也没见一个人接听电话，请问这算是怎么为人民服务！！！

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men

新手上路

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地板

发表于 2013-11-5 16:05:56 |只看该作者

现状：跳槽到别的公司。现在云南出差。上次专门飞回去打印缴费凭证。没办成。原因：5-20号才能办理打印缴费凭证业务。这个时间是咋算的？既然人家有规定  那就算了。正好是21号。认了。
隔了两个月又回去还没打印出那个缴费凭证。原因：要什么原单位盖章现单位盖章什么养老一份医保一份什么的。。跑了两天没办成。公司又出了急事又飞回去了。
现在又隔了两个月回郑州。到柜台前  竟然给我说  没有“缴费凭证”这个东西。更是无语中。我以为是系统更新或者升级什么的可能这些取消了。回单位总部问。人家人事部的给我拿出来别人的缴费凭证让我看了一下。真心无语了。。。
我打电话到金水区咨询了一下  对话如下：
你好我想问一下这里是金水区社保中心嘛？
是的
咱这里能打印缴费凭证吗
可以到5-20号柜台拿身份证就能打印了
咦？我刚才去了为什么那个人告诉我没有缴费凭条这个东西呢？
啊？你说什么？缴费凭证？我不知道啊。没这个动西啊。
嘟嘟嘟嘟。。。。

打印一个缴费凭证。。。拖拖拉拉半年之久办不下来。真心无语。
我知道生活在社会底层没权没钱没关系是应该受点气的
我也不指望在这里发帖能得到什么回复和处理

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