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好事没办好! [复制链接]

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楼主
发表于 2013-10-15 21:24:12 |只看该作者 |倒序浏览

已处理

郑州市民政局

处理时间

2013-10-22 09:44

昨日刚闻贵局10.13将老年卡办理权下放到区级分局了;今即见媒体披露,除区区俩分局外,余皆落了空!震惊!
不论情况是未及准备就绪,还是某些设备未到位,等,更不说,似乎还有分局未闻此事!总之,从任何方面说,都使人哭笑不得!
局办或许得负主责?!主管局长也难辞其咎?
希望,以此为突破点,查找工作流程漏洞;乃至服务意识的缺失!

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沙发
发表于 2013-10-16 08:54:44 |只看该作者
网友您好:
您所反映的问题已收到,将交由相关处室尽快答复。
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处理状态: 已处理

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板凳
发表于 2013-10-16 22:35:30 |只看该作者
郑州民政 发表于 2013-10-16 08:54 static/image/common/back.gif
网友您好:
您所反映的问题已收到,将交由相关处室尽快答复。

首次向贵局发帖;回复及时!静候实质答复。

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地板
发表于 2013-10-17 16:37:36 |只看该作者
东方今报记者以市民身份电话暗访,市内各区办理老年优待证的情况,按照提示函要求,我们对市内9个老年人优待证办证点进行了逐个调查。截止15日,全市的情况是:金水区现在是随到随办,有专门的办证窗口。14日上午有的老人过去办理优待证,是由于系统调试的问题,工作人员先留下老人的基本信息和联系方式,办理好并通知老人把办好的优待证领走,截止15日已经办理了288本。对有个别排队等不及或不想到办证窗口办理优待证的老人,金水区工作人员也解释了可以先在所在社区登记后由办事处的工作人员统一到区里办理,然后再让老人到所在办事处去领取。二七区14日因系统程序原因发生问题,在15日上午11点调试好后,已经办理了150多本。管城区14日先把老人信息和照片收齐,下午调试好后,晚上加班把优待证打好,15日上午让老人领走。截止15日已办理了200多本。中原区14日设备也是未调试好,先收齐了30多位老人的信息,办好后另通知老人取走优待证。15日上午已经开始随到随办,截止目前已办理了110本。惠济区已为40位老人办理了优待证。经开区因打印机问题,先收集老人信息,用手写输入办证。高新区14日已经把20多位老人的信息留下登记,在程序未调试好情况下先手写办证再通知老人去取优待证。郑东新区截止目前已经办理了30余本,各方反应很好。航空港区目前无打印机先手写办证。
    目前,为方便老人,各区明确表示在软件程序或打印机出现问题的情况下会简化程序先手写办证,确保随到随办。

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5#
发表于 2013-10-18 14:45:29 |只看该作者
郑州民政 发表于 2013-10-17 16:37 static/image/common/back.gif
东方今报记者以市民身份电话暗访,市内各区办理老年优待证的情况,按照提示函要求,我们对市内9个老年人优 ...

首先感谢回复;其次,此类回复其实不必——媒体已报。
重要的是,我的帖子的重心,不在此!而在:事先该做的未做好就上马~见诸媒体,实在欠当!况,10.13,非年非节的,又非自然日期月年之初/尾,晚个3天何妨?当然,若是凑日期,虽可解也不对!
酌参?

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