楼主您好，由于前期移动4G对电视信号的干扰，造成电视收看质量出现了问题，为了解决信号受干扰的问题，前不久郑广传媒对信号频率进行了前移，现在用户需要重新搜索三个包的电视节目，搜索完成以后就可以正常观看了。
具体操作流程是：按遥控器菜单键找到数字电视再按右键找到单频点搜索再按确认键找到频率，在原频率数字的基础上减8，然后再按确认键就可以搜索出一个包的电视节目。然后再继续在后减的频率基础上再依次减8，这样连续搜索两次就可以搜索出另两个包的电视节目。
如果搜索后有重复的节目，建议您对重复的频道进行隐藏。
关于郑广传媒频道等业务问题，您可以直接致电郑广传媒客服电话：68970885进行建议、咨询与投诉。我局负责的是郑州市文化广电新闻出版局及下属机构行政方面的监督，此类问题不属于转办范围。 |
发表于 2013-10-31 10:39:23
