顺丰快递坑爹了，价值：14000的苹果手机三部，快递员搞丢，不愿赔款。
难道说快递投诉12305和4008111111没有用吗？
16日，单号为903272277377 收派员号是158462。我们通过顺丰快递，从郑州发往周口一快件（三部手机，价值一万四千多元），正常情况是次日早晨对方可以收到货，但这次中午未到，于是17日上午我们便联系了顺丰，意想不到的事发生了，快件找不到了。我们当时就告诉他们，希望尽快寻找。结果出来了他们经查找科技市场创新大厦监控，收派员收货的时候把三部手机忘了别的店面了。经打投诉电话12305和顺丰电话4008111111至今未果。
我们一直认为顺丰比较正规，我们还相信顺丰。没想到的事又发生了。仅相隔几天我们又发了几部手机价值4万元。是11.20号单号为 903 624 022 378 收件员 323538.其结果第二天还是没有收到。这个时候让公司的人吓的出了一头汗。更可怕的是这次比上次还严重连单号他们都查不出来。没有记录。这个时候我们彻底对顺丰伤痛了心。
详细内容请看下面：我们在顺丰官网上追踪快件情况，除了只有一条16日17时快递员收件扫描记录外，无其它任何发货记录，顺丰回复，库房未收到快件，也就是说快件没有入库，就这么丢了。让人非常愤怒，这么大的一个快递公司，怎么能犯如此低级的错误呢？
下午的时候，顺丰查了所在发货大厦的监控后告诉我们，快递员在收到我们的货物之后，便去了楼上其它家收货，但是下楼的时候监控显示却只拿着其它家的快递，没拿我们的，也就是说很有可能把快件落到了其它家，由于楼上有监控死角，也查不到是谁拿走了，顺丰说会尽快帮我们寻回，让我们等消息。一个下午未果，被快递告知，已经在和那家协商，但是那家不承认有快递落在他们那儿。
当然我们也不能就这么等着，同时又拨打了顺丰全国客服电话，把以上情况反馈给了客服，他们也认可我们的手机价值是14000元。他们说赔可以只赔1500元。他们太无理了。所以我们很无奈想请网友们帮一下忙该怎么办？谢谢！
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发表于 2013-11-26 12:49:27
