尊敬的上级领导您好！
我们是荥阳京城花园17号楼的业主，11月15日供暖至今，多户反映家里暖气效果不如往年，更有一些家庭多组暖气几乎不热，并按暖气维护人员要求放气、给暖气片放水，放出的水就是供暖的水，没有其他杂质，但暖气片依然不热，是不是供暖压力不足的问题？多数家里都有老人和孩子，室温太低很是受罪，白天在家里穿羽绒服，晚上睡觉盖羊毛被还得加盖毛毯，真是交暖气费花钱买罪受，而往年这些家庭暖气均能够正常使用。业主多次给坛山热力公司打电话，他们总是回答让找姓张的工作人员。工作人员总是答复“热力公司只负责暖气到用户门外，屋内热不热与他们没关系。”哪一条规定供暖只到门外，不管户内？老百姓对坛山热力公司的垄断经营行为和不负责态度实在愤怒，直接影响了政府以人为本的光辉形象。
另外，11月16日晚20点左右，供暖还不到1天，17号楼中单元3楼东户户外暖气阀门因漏水需关闭供暖总阀门，结果17号楼供暖总阀门和单元供暖总阀门都已锈死，无法正常使用，导致漏水从四楼一直沿楼梯往下流，地下室也灌满了水。其间业主建议暖气维护人员维修阀门，他们说让业主自己找工程人员维修或者更换，供暖阀门属于公共设施，到底该谁来维护或者更换？如何保证供暖安全？
天气越来越冷，业主们强烈期盼尽快维修供暖设施，确保业主家里正常取暖，消除安全隐患。
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发表于 2013-11-18 20:15:51
