|
2012河南企业100强名单企业，
第84位是 巩义市电业局！营业额 181646万元，合计18亿1646万元！
2013年，
由河南省企业联合会、企业家协会组织的“2013年度河南企业100强”评选结果出炉，
巩义市电业局榜上有名，位居百强企业 79 位，比去年上升5位，这是继2009年,2012年之后再获殊荣。
连续10年在巩义市组织的行风优质服务评议中获公共服务类第一名。
==========================================================================================
以上是 巩义电业局 的 伟大 历史 战绩！ 可圈可点！ 先提一下，长长脸！
=============================================================================================================
本人（巩义秀才）2013年11月初到 电业局 去缴费，因为 周末去缴费，人很少，也没啥人！
到那 缴费 报 本人姓名+地址，
女工作人员说，没办法缴费，你得提供7位数字编码！如果不知道的话，
你得 到 后院 电工班 查询你 老电表记录本，才行！
我说以前就可以，现在怎么不可以，女工作人员说：系统升级，得提供7位数字才可以！
我纳闷了，提供7位 电表数字，你们怎么不提前通知呢？ 她没吭声！！
然后准备去后院查询，又告知：电工班要周一到周五 去 查询才可以！
我了个艹，我周一周五上班，周末休息，人家电工班 周一周五上班，也是周末休息！
周一周五我没时间来缴费，人家电业局电工班周末休息，我根本没时间查询！
我上班，人家上班，我休息，人家休息，你让俺们怎么查询！
亲，你这是 玩死我们 客户的前奏啊！
我们需要你们的时候，你们休息！
然后问营业员 想办法查询下呗，答曰：你得去后院周一周五查询！
无语~ 
最后 找了 整个 大厅，都没 看到 服务投诉、监督电话，最后除了大厅玻璃门，在门外 广告牌看到：95598！
本来 是抱着 投诉的心态的，结果 打了 95598，客服人员 帮我 查询到了 7位数字，然后顺利交了费！
我艹，不好意思，说脏话了！本人一向不这样的~
我去缴费的时候，一对老大爷 老大妈 也没能顺利缴费，因为不知道7位数字编码！
我才发现，原来营业厅客服就是在那 耍你，懒得 给你查询，我不知道你们能否查询，
你们电业局 既然升级7位编码，你们 就该 有个 工作人员 在那 协助 查询，你们为了省事！
折腾 巩义 市区 十几万 电业局 客户，你们好意思吗！你们每年 10几个亿，是谁给你们的钱！
现在 煤炭价格暴跌，你们 电价 一份都没跌，你们 好意思嘛！你们赚钱了，服务提升上去了没有！
你们 就不会 缴费窗口 设置多一个工作人员，帮忙 过度此事件，你们升级系统，给客户造成了困扰，
而你们 却 戏耍 客户，让客户承担，你们好意思嘛！
95588 是巩义的电话客户服务，
0371-95588 是郑州的客服服务，都能查询，
为什么你们掌握客户第一手个人资料的营业厅不能查询，请给与告之！  
=====================================================================
你们电业局 拿着 每年大把的资金，
帮助电业局自己的员工子女，巩义市电业局为15名考取大学的员工子女颁发了共20000元奖学金。 自2006年以来，为了鼓励职工子女努力学习，该局出台了奖励规定，参加普通高招被专科院校录取的奖励1000元，被本科院校录取的奖励3000元，考上重点本科院校奖励5000元。同时，为了帮助困难职工子女圆大学梦，该局号召员工捐款设立了“爱心基金库”。近年来，该局共奖励职工子女110余名，兑现奖金17万余元，共资助困难职工和社会贫困学生4名，捐款5万余元！
巩义电业局“爱心基金库”救助学子13/0913/01/98K7CIU800253B0H.html
你们 拿着 巩义人民的血汗钱，补助 自己 员工的子女，大专满天飞的文凭 也补助，你们 不脸红吗？
你们 服务 态度差，对 巩义电业用户 用 踢皮球 戏耍心态，你们 作何 感想？？？？？
===================================================================
巩义市电业局:做足“功课”迎峰度冬
时间：2013-10-31 09:49:38 来源： 中新网河南新闻 【 [url=]打印[/url] 】 【 [url=]关闭[/url] 】
newcnsnews/261/2013-10-31/news-261-181318.shtml 9月27日，巩义市电业局集中在单位办公地的电梯口、楼梯口、过道、走廊等地点，
制作和张贴了"遵德守礼"提示牌共50余张，引导干部员工养成遵德守礼的良好习惯，形成了浓厚的文明单位建设氛围。
你们 自己 员工 的 服务 都提升 不上去，你们 干啥吃的，花这么多制作这么多标语，管屁用！
我想问你们的是：你们 怎么 提升 你们的 服务质量！？？？
能不能 花费 一些 资金 到 实际 为 巩义市 电业 使用 客户 服务！
=====================================================================================================
巩义市电业局开展“质量月”活动2013-09-06 01:31:58 来源: 郑州晚报(郑州) 有0人参与
分享到
13/0906/01/98279AAF00253B0H.html
9月1日，巩义市电业局邀请监理部门根据工程质量要求采取多种措施，对110KV城南线输电工程进行工程质量考核，确保达到优良工程，拉开“质量月”活动的序幕。 你们的 服务 质量 弱爆了！不信的话，你们 电业局 领导 到 自己 营业厅 待上几天， 看多少人 缴费 没 7位 代码 不能缴费，无功而返！ 你们折腾死 多少客户！ ============================================================================= | 巩义市电业局开通网上营业厅 | | | | 来源： 电业局 发布时间： 2010-07-08 点击次数： |
“以前办业务，我们只能根据项目经理的指导跑遍业扩报装的各个部门，现在我从申请受理、现场勘察、确定供电方案等多个环节都可进行网上在线管理，对自己的工程流程做到心中有数，还可以随时了解供电部门内部的一些规范和业扩条款。”感受着网上营业厅的便利，巩义市夹津口镇的企业负责人路孟霞赞不绝口。
7月7日，市电业局网上营业厅正式开通，这是“95598”客户服务系统投入运行以来新增的一项便民服务措施。巩义地区的用电客户足不出户，就能通过网络或手机，办理各类用电业务，接收电费通知和缴费提醒信息。
随着信息技术的迅猛发展，互联网以快捷高效的特点已深入社会的各个领域。今年以来，巩义经济回暖，企业用电需求急剧攀升，对业扩服务也提出了更高的要求。该局结合增供扩销和行风建设的实际，把客户反映的业扩工程流程长、价格高、价格不透明作为改进服务方式的重点，拓宽报装渠道，组织精兵强将赴湖北开展专项学习，因地制宜建设网络平台，历经5个月的努力，网上营业厅如期开通，网站主要功能包括：档案查询、用电查询、欠费信息查询，以及网上缴费、服务咨询等在线服务，还包括电力展厅服务、大客户服务、企业资讯、企业概况等一系列服务。强大的网上电力营业功能，可以让电力客户足不出户，就可以方便地享用巩义电业局提供的优质服务，这也为巩义电业在未来市场竞争中争得客户、赢得市场打下坚实基础。
============================================================================
2010 到今天 为止，你们 每年 赚 那么多，却 连个 网络缴费 都做不到！
作为 国企，实在可笑，
如果 连 基本的 服务都 做不好，我觉得 可以 到 电监会 提醒 一下 各位电业局 领导了！
请 巩义市电业局 局长 ：滑先生 给予 解释 回答！！！！
|
1. 营业厅 能不能 查询 7位 代码？ 如果不能，准备 怎么 解决 ！ 2，能不能 提升一下 营业厅 服务质量，因为 巩义市区 十几万市民面对的不是各位 领导，后勤，而仅仅是几位 工业厅 工作人员+ 负责 片区的电工！
| 
发表于 2013-11-20 23:08:35
