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滨河绿苑暖气不热，热力公司的答复我们很不满意！ [复制链接]

阿布的世界

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电梯直达

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楼主

发表于 2013-12-26 10:21:05 |只看该作者 |倒序浏览

处理中

郑州市热力公司

工作时间

18251小时:37分钟

我们商城东路滨河绿苑小区多户业主反映多次的暖气不热、回水温度很低的问题，热力公司一直没有给予答复，在多次发帖，多次拨打热线电话投诉后，才派了一名专管员来家里测室温，而且是在午后来测的，那个时候中午刚晒过太阳，家里温度是一天中最高的时候，结果还是多户室温未达到16度，有几户虽然到了17、8度，但是到了晚上就只有15、6度了，也就是未达到热力公司每天高举着的所谓规定的最低限，可是只是测了室温填了意见签了名而已，再也不见有什么后续处理，且多次询问无果。不占理了还不赶紧处理，叫我们老百姓说你们什么好呢？你们就是这么做服务民众的工作吗？再次强烈要求热力公司给个处理措施！

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社区管理员

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沙发

发表于 2013-12-26 14:52:04 |只看该作者

网友您好，滨河绿苑小区由于今年供暖以来反映问题比较集中，分公司已经将贵小区列为重点用户，多次委派技术人员前去小区换热站及用户家中排查问题，感谢您的建议和关注，我们会将您反映的意见及时反馈相关部门，争取早日达到用户的满意。

处理满意度打分：: 满意0; 一般0; 不满意1

问题处理满意度评价

阿布的世界在2014-1-15 15:06 评价处理结果为：不满意 并评价说：对于处理结果，我很不满意。来我们小区测温两次了，从专管员的记录本上看，有多户未达到16度，你们还有什么说的？可是即便如此，等了这么多天，我们小区的温度连一度也没升。怎么可能满意？

处理状态：处理中

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阿布的世界

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板凳

发表于 2013-12-27 10:06:50 |只看该作者

你们总是态度很好，效率很低。既然是列为“重点用户”了，请你们拿出对待“重点用户”的态度和速度，尽快解决我们的暖气不热问题，不要又石沉大海！现在不是正在进行党的群众路线教育实践活动吗？也请你们拿出些具体行动来，不要光说不练！

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阿布的世界

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地板

发表于 2014-1-15 15:04:02 |只看该作者

已经来我们家两次了，可是温度一点变化也没有。什么“已经列为重点用户了”，全是骗人的！

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