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心通桥 - 郑州社区直通车

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三官庙街道办事处出了什么硕果? [复制链接]

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发表于 2013-12-16 16:11:07 |只看该作者 |倒序浏览

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中原区

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2013-12-17 08:55

[size=+0][三办]实干出硕果 创新促跨越

作者:中原区三官庙办事处  来源:三官庙办事处   时间:2013-11-19 10:52:22  浏览 12 人次


      2013年,为全面实现 “坚持依靠群众,推进工作落实”长效机制网格化管理工作的深化规范提升,三官庙街道党工委在不断总结经验教训的基础上,结合街道实际,坚持把长效机制网格化管理作为街道各项工作顺利进展的有力推手,通过健全服务网络,激活社区资源,强化服务功能,改进社区管理服务,提高工作效能,实现社区管理服务的精细化,努力形成全面掌握实情、及时反映民情、迅速解决问题、有效化解矛盾的社区管理服务的长效机制密切了党和政府与群众的关系,有力的推动了经济社会跨越式发展和各项工作的落实。
——社区管理服务真的改进了吗?工作效能真的提高了吗?社区管理服务的精细化真的实现了吗?全面掌握实情、及时反映民情、迅速解决问题、有效化解矛盾的社区管理服务的长效机制真的形成了吗?党和政府与群众的关系真的密切了吗?为何心通桥上群众反映的问题总是不答复、不解决呢?
       一条短信,促履职
           每到周一上午,街道每个网格长手机上都会有一条本周街道工作要点的短信,网格长在工作中按照短信的工作要点,入各自网格开始工作,这已经形成了一个习惯。这是街道为解决工作人员到楼院不知道要干啥,要排查啥,杜绝走过场,确保网格内各类问题情况的及时解决和有效处理。街道分别建立了下沉人员和各二、三级网格QQ群和移动飞信,通过QQ群和移动飞信,网格长和市区职能部门下沉人员都知道街道本周工作要点,围绕工作要点开展各自职能范围内的各项工作,同时也加强了互相之间联系和沟通。在实际工作中落实开展“三快”、“四清”、“五办”服务。“三快”即党和政府精神、决策贯彻落实的快、为居民群众解决问题办理的快、上级和领导交办任务完成的快;“四清”即工作岗位职责清、对所属网格基本情况清、相关法律法规清、服务效果情况清;“五办”即职责范围的问题立即办、涉及职能部门的主动联系办、需下沉人员协助组织协同办、需服务到家的上门办、需跟踪服务的监督办。
——三官庙街道办事处真的落实开展“三快”、“四清”、“五办”服务了吗?
       既然“党和政府精神、决策贯彻落实的快、为居民群众解决问题办理的快、上级和领导交办任务完成的快”,为何仅仅在心通桥上就有多少问题答复不快、办理不快、解决不快?
       既然“工作岗位职责清、对所属网格基本情况清、相关法律法规清、服务效果情况清”,为何三官庙街道办事处一直违法违规呢?
       既然“职责范围的问题立即办、涉及职能部门的主动联系办、需下沉人员协助组织协同办、需服务到家的上门办、需跟踪服务的监督办”,为何仅仅心通桥上的投诉就不立即办?
      一张大网,促融合
          现在,街道在开展每一项工作都首先想到了网格,以网格化管理为抓手可以最大限度地整合各方资源,最大限度地推动社会管理和服务向末端延伸,实现社会管理和服务的常态化、人性化、精细化,打造街居服务新格局。街道制定《三官庙街道关于充分运用好网格化管理,整合网格资源,服务街道中心工作的实施意见》,要求各科室、社区(村)在开展日常工作和创建亮点工作时,都要首先考虑如何运用好长效机制将工作切实抓好抓实。今年以来,街道各项工作依托网格取得了优异的成绩。如安全生产工作:以网格全覆盖、无缝隙大排查活动,利用下沉职能局委有效地发挥职能解决问题这一特点,充分发挥联动优势,使各类安全隐患得到快速发现,快速整改,街道亮点创建课题示范安监站已通过安监局验收。人口计生工作:以网格为依托开展了“社区不漏户、户不漏人、人不漏项”为工作目标,开展了一站式便民服务受到群众一致好评。综治工作:发挥二三级网格责任人、人民调解员作用形成人人有责的无缝隙”调解网络,实现社区民调管理全覆盖,从源头上预防和减少不稳定因素,及时发现各类矛盾隐患,大事化小,小事不出社区,群体性上访隐患能及时掌握动态保证了辖区稳定和谐城市管理提升工作:依托网格做到横到边,竖到底,条块融合,上下联动,责任到人。实行,对违法建设发现一起,制止一起,拆除一起。对养犬、占道、突店、户外广告、门头牌匾治理等工作,以网格为单位做好宣传同时,坚持日巡查、日报告制度、发现问题及时整改,城市面貌大为改观。截止目前街道依托网格化管理共排查七个重点领域问题起2236起,已解决2231起,总办结率为99.87%;社情2064起,已解决2062起,总办结率99.92%;联动执法37次,联动解决疑难问题36起。
——安全生产工作不是已经死人了吗?人口计生工作超生那么多,还能受到群众一致好评吗?综治工作何时大事化小,小事不出社区,保证了辖区稳定和谐了?看看群众向区里、市里甚至省里和中央反映、投诉了多少事啊?城市管理提升工作何时对违法建设发现一起,制止一起,拆除一起了?怎么华山路106号院长达15年、105号院长达9年的违法建设至今没有拆除呢?
一条主线,促提升
      三官庙街道办事处始终把“坚持依靠群众、推进工作落实“作为推进网格化管理工作的核心,以党员队伍、社区组织、社会力量为主体,紧紧围绕让“居民受益、让群众满意”这一主线,走进网格,开展了形式多样的为民服务活动。积极推动了社区党建、社区服务、社区文化、社区治安、社区环境逐步提升。
——为什么华山路社区的治安和环境却日益恶化呢?
      一是以便民、利民、安民、乐民开展形式多样的志愿者服务活动。充分利用社区红色网络家园阵地及退休党员干部、老教师、群众志愿者,围绕居民所需宣讲党的理论政策、形势任务和各项惠民政策,将党的方针政策送到广大群众中去。同时,根据不同层次居民的文化需求,针对居民关心的问题,举办健康、法律、环保、婚姻、家庭、养生保健、传统文化等各类“科普大学”讲座54次。工农路社区、省纺机社区、伏牛北社区通过省级、市级科普示范社区验收;共和新街社区创建“四点钟课堂” ,开展托教志愿者服务,解决了双职工家庭子女放学后的教育管理问题;三官庙社区成立“同心家园” 志愿者服务队队,开展家门口便民、利民活动;省纺机社区、湖光苑社区、中原一社区依托网格形成了从社区到楼院,从楼院到各门栋的人防、技防相结合的群防群治网络。有效地防范了各类治安事件的发生,起到了很好的震慑作用和良好的效果。
  二是开展党员牵手网格,服务一线惠民活动。动员辖区广大党员开展“三进三到三参与”活动,在经济发展第一线建功立业,在维护稳定第一线促进和谐,在克难攻坚第一线冲锋陷阵,在服务群众第一线为民解忧。通过“入网格下一线”了解群众意愿,根据群众意愿用心想事、用心谋事、用心干事,破解矛盾和难题。广大机关党员共走访居民3200余户,征求意见136条,排查矛盾隐患27起,调解各类民事纠纷73起,调解成功率达99%。举办招聘会为下岗失业人员搭建就业平台,为辖区1800余人解决就业;辖区低保家庭应保尽保,1-8月份累计为363人发放低保金113.5万元;协调解决巷道硬化、居民供水供暖、活动场所、生活环境等突出问题53件;走访慰问群众654人,发放价值达25万元的慰问金和慰问品。
  三是开展抓载体、创特色,出精品活动。推行“一科室一亮点、一社区一品牌、一网格一特色”服务模式,打造精品,打造了示范安监站、省级规范性司法所、郑煤机和湖光苑计生亮点、湖光苑十星级社区等多个亮点;举办街道科室设、社区论坛,论坛内容包含街道发展思路探讨,上级领导授课、工作方法交流、健康知识讲座等多方面内容,取得了良好的效果;组建党员服务队、社区志愿者服务队、楼院长义务巡逻志愿服务队,开展党建、社会事务、综合治理等主题实践活动。把繁荣群众文化作为彰显街道特色、提升文明素养的重要载体,为社区建起图书室、棋牌室、电子阅览室,组建5支社区文艺团体,参与人员达400余人。用贴近实际、贴近群众、贴近生活的内容,开展群众性文化活动60多次,举办社区文艺汇演、趣味体育游戏、电影进社区、军民联谊会等活动,既密切了党群干群关系,又丰富了群众精神文化生活。
——湖光苑的投诉那么多还居然是十星级社区?
      四是开展扬正气、提素质、树立网格正能量活动。建立学习型、服务性、创新性队伍。认真组织每月中心组学习、每周干部学习会,党员干部坚持“白天走、干、讲,晚上读、写、想”,增强了服务意识和奉献意识。健全工作机制和监督考核机制,把“人管人”模式转变为“制度管人”,有效地转变了工作作风。建立能上能下、能进能出的用人机制,对默默奉献、埋头苦干在一线的干部给荣誉、给激励、给机会、给舞台。建立以实绩论英雄的干部考核、评价体系,打造有压力、有动力、有活力的干部团队。
——“制度管人”?三官庙街道办事处有制度吗?



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沙发
发表于 2013-12-17 08:55:34 |只看该作者
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new  在2014-1-11 20:16  评价处理结果为:不满意  并评价说:对于处理结果,我很不满意
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