网友您好，远大理想城小区入网分为两个部分：部分组团（1-26号楼）已经是我公司的热用户（二个采暖期以上）、由我公司东区供热分公司负责此类用户的维护工作；今年贵小区又有三个新组团入网（27号楼以后），对于新加入集中供热的用户，按照务院《建设工程质量管理条例》第四十条规定：质保期内出现的因采暖系统或暖气设施自身原因造成用热质量不达标的，由工程建设单位（开发商）负责整改维护。在正常使用条件下，建设工程的最低保修期限为：供热与供冷系统为２个采暖期、供冷期。
经过查询，您的用户信息为远大理想城31号楼1单元17层02室南，属于质保期内物业负责维护区域，请先联系物业、我们也会委派专管员协助物业共同解决您反映的问题。
感谢您的理解与支持。 |
发表于 2013-12-17 09:39:45
