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楼主
发表于 2013-7-21 21:51:05 |只看该作者 |倒序浏览

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郑州市公交总公司

处理时间

2014-1-17 10:59

今天晚上7点半左右我在高新技术开发区72路终点站乘车,走到门口正好出来一辆72路(是蓝色的),我就赶紧过去准备乘车,谁知道那司机开着车路过站牌没停直接就开走了,第一站就没停啊!顿时我这心里凉透了,越想越生气就打通了公交服务热线,谁知接电话的说那车可能是下班或是加油去了,当时也没想那么多就把电话挂了,但事后越想越不对,这不是第一站吗?怎么会下班呢?好象这个理由有些牵强,错了就是错了,还要找什么借口,真是太生气了!难道公交就是这样提高服务的吗?必须要个说法!!!回复!!!(对司机和热线接电话的都要有回复)

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沙发
发表于 2013-7-22 11:04:41 |只看该作者
已转郑州市公交总公司

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优秀管理员

板凳
发表于 2013-12-23 16:07:03 |只看该作者
网友您好,经了解,由于个别线路受调休或请假等原因影响,造成车长不够用,为保证运营,方便市民出行,部分车长放弃休息时间,在完成自己的任务之后在高峰时段加班运营,该车即属于这种情况,故高峰点跑完后即下班前去加油,对于给您造成的不快我们在此深表歉意。
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