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郑州百脑汇鑫银嘉诈骗 [复制链接]

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楼主
发表于 2013-11-2 23:03:30 |只看该作者 |倒序浏览

处理中

金水区食品药品监督管理局

工作时间

19156小时:7分钟

郑州银嘉连锁机构诈骗,本来是去买宏基v5的笔记本,后来经他们销售人员说v5特别的不好,又是掉漆又是转轴不好又是音质不行的,后来就给我介绍了一款e1-422的笔记本,说是新款,今年7月份刚上市的,后来就花3300买下了,然后去取机器,他们的工程师表面上是工程师,其实一个个都是诈骗犯,借着他们懂电脑,就忽悠我们这些似懂非懂的人们。装个系统慢死了,一直在耗时间,刚开始是让我贴膜,说这种屏幕跟以前的电脑屏幕不一样,贴一般的膜会使电脑屏发黄然后成一块一块的,屏就不能用了,说的这么严重后来就贴了个膜花了300。这就算了吧,你就赶紧装系统呗,可她就是磨磨蹭蹭的装的特别慢,然后就说到他们诈骗的最重要的地方了,说是要打开双通道,有300多的、400多、500多的,我说没必要装吧,她说如果不打通双通道,你这个机器会可卡、然后会运行的越来越慢,到时候机器就不能用了,我说不能用我就再买个你就别操心了,直接给我装系统吧,她还是不装,后来就说那不打开双通道得装个防火墙吧,我这个系统必须得装他们说的那种防火墙,要不然不兼容啊什么的,又有300多的,400多的,500多的。天哪,他们那动不动都要钱,你们是掉钱眼里了吗,后来我不出钱打开双通道和装防火墙,她那个系统就是装不完了,催她几遍让她赶紧装系统她就是装不完,就是在耗时间,然后接着说不装这两样回去以后不能上网、就算能上网要是中病毒了还得来我们这重新装一次系统,重装一次系统得七八百上千怎么怎么的,而且以后每周或每个月都得来我们这清理一下机器里的垃圾,要不然系统会满,会卡死的,清理一次都好几百,我一想买个电脑回家了不能上网那要他干什么啊,听她们工程师说的心里超级郁闷,退机器也不让退,换也不让换,那就只有买下来了,这又花了700。买个这么低配置的电脑就一共花了4300,说是15天之内是试用期,今天去他们售后那检测机器,总共用了15天,死机了两三次,关机有三次关不住,其中一次还屏一黑又重新开机了,郁闷,今天换了一个工程师,可是他们那换汤不换药,又是钱,说了半天说是我用电脑管家下载补丁,导致了系统混乱、不稳定,如果要恢复正常,得重新装一次系统,如果不重装系统,以后补丁的这些碎片会把C盘给填满,电脑还是得重装一次系统。当时买机器装系统时,那个女工程师可说了这回开通这个双通道,以后就有一键恢复功能,一键恢复到出厂设置,今天这个工程师说不一样什么什么的,重装一个win7系统要399元,天那,你是喝血呢,我就是去微软公司装也要不了恁多吧,哎,我都被你们吓过一次了,你说这还能吓到我吗,就没理他们,回家上宏基官网一查,自己动手按照他们官网上指导的就可以免费装一个了,幸亏没装。不止我自己受骗,跟我一起买机器的那几个人都是这种情况,机器买完都快气死了!!!

补充内容 (2013-11-2 23:16):
希望工商局能够实地调查一下,还我们消费者一个公道!

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沙发
发表于 2013-11-4 11:22:28 |只看该作者
网友您好!
      首先感谢您对工商行政管理工作的关注和支持。您反映的“郑州百脑汇鑫银嘉”有关问题,我分局科技市场工商所已受理,调查处理情况将及时予以回复。如需帮助,请拨打科技市场工商所投诉举报电话:68209008
      再次感谢您的理解和信任。
处理状态: 处理中

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板凳
发表于 2013-11-4 09:38:29 |只看该作者
尊敬的客户您好!我是郑州鑫银嘉的客服人员,首先对于您在我们公司购机出现为题致歉,短语您所说的机器经常死机的问题不知道您现在有没有解决掉,如果没有请您留下您的联系方式,我们这边会有客服人员联系您,帮助您把机器的问题及时解决掉,或者您也可以拨打我们的客服电话:0371-55022685 ,我们的服务理念是“客户至上,服务第一”,我们将竭诚为您服务!

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地板
发表于 2013-11-23 17:57:14 |只看该作者
不要脸的商家,让我去店里解决问题,可你们的售后人员确是没理赖三分,电脑黑屏了还一直提示装的不是正版windows7,你们给我装的就是预装版的win7只能用一个月,还死不承认,还把所有的过错都强加到消费者身上,说是我软件用的不好把系统篡改了。后来出来另一个售后人员,我让她看看情况。她问我是不是windows提示升级啊,我说是啊,升级让填写密钥,你们也不给我密钥,她说那就是对了,是windows升级把系统给篡改了。靠,一个人一个说法,你让我相信谁!!!!你们能不能不要为了一己之利睁着俩眼说瞎话啊!!就你们这捆绑销售方式,让人去买一次电脑这辈子都不想再去了,更别说带朋友去买了!!

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5#
发表于 2014-1-21 10:56:44 |只看该作者

你好网友:
     首先感谢您对工商行政管理工作的关心和支持,对您反映的有关问题,当事人没有留联系方式,科技市场消协工作人员无法和当事人取得联系、了解情况,消费者在科技市场消费过程中出现消费纠纷,可拨打科技市场消协投诉举报电话:68209008进行维权。
      再次感谢您的理解和信任。

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