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郑州市机顶盒霸王条款 [复制链接]

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楼主
发表于 2014-1-16 15:05:51 |只看该作者 |倒序浏览

已处理

郑州市文广新局

处理时间

2014-2-24 11:49

2013年我家被告知要想看有线电视必须买什么机顶盒,而且一个500多,我以前交的的有线电视费也不过100 多,不买不行没有线电视看,好,你们强势,我们老百姓就只能受气,我买!买了还信号不是很好时常断的,画面一卡一卡的,让他们过来修,来修了什么也不说,把你家的线给换了,之后还收费用,那你提前怎么不说好,换之后我们那以前的线就不能用,必须买你们的线,去投诉人家又说那个线是用户自己要买的,我花了500多块钱,看个电视你们售后服务就是这,你们公司拿这么多钱,帮用户换个还不到50cm的线就收20快,二话不说换线后收钱,你们不是坑人么!!我看你们是欺负我们老百姓不懂这个,想着方法的收费,习总书记一直提倡为民,你们就这样为民,我看是为人民币吧!对这样的问题,不知道谁管,我相信不止我们一家,我对政府还抱有希望,看有线电买机顶盒,我们接受,不过你们的售后服务,还另外收费,而且不买你们东西撂下烂摊子走人,让我们怎么接受?但愿有管部门能帮忙解决一下!这是邮箱:2012094063@

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沙发
发表于 2014-1-17 09:05:16 |只看该作者
楼主您好,小编本人很理解您的心情。目前因有线电视只有河南有线一家运营,没有竞争,一家独大,垄断就造成的后果就是用户没有选择权。关于有线电视的投诉请您向省级部门表达,因为郑州市没有自己的有线电视部门,也没有监管权限了。
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问题处理满意度评价

hu511307208  在2014-1-18 22:19  评价处理结果为:一般  并评价说:- -
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