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香桔市小区问题反映,很严重! [复制链接]

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楼主
发表于 2014-3-6 09:37:17 |只看该作者 |倒序浏览

已处理

郑州市房管局

处理时间

2014-4-16 15:31

我小区诸多恶劣问题标注于下,请领导给予解决.
一、停车及收费问题:
1、该小区有三个所谓的地下停车场,有两个从2012年7月至今空置,不让老百姓使用,另外一个停车场的2/3出租给外人经营台球厅和网吧(该网吧已倒闭),另外1/3改造成了电动车和自行车车棚,自行车/电动车(不充电)收费标准15/月,电动车(充电)为:35元/月,请问此经营方式及收费标准是否合理?物业把地下停车场的车全部赶了出来,让停在公共道路上,理由是开发商不让物业租赁车库了,开发商要把地下停车场的车位按8万元/个卖掉,这跟敲诈有什么不同?更为可气的是近期13号楼平台下的车库正在进行改造,经咨询施工人员,说是要把车库改造为单间,以供出租使用,业主刚买房子的时候,并没有说停车位可以买卖的问题,也没有说可以将车库更改供租客使用,,现在房价高了,无良的开发商又要卖车位又要乱改造。开发商没有任何手续就擅自施工改变小区规划,主管部门无人过问,开发商就这么牛吗?业主去物业办理停车卡,物业不给办理,说停车卡已经办完,车只能停在小区,按5元/天.辆收费,故大部分有车的业主只能把车停在小区的公共道路上,每天交着莫须有的费用,更有甚者占用消防通道,造成小区院内拥挤,严重影响居民安全,如果一旦发生什么险情,后果不堪设想。业主把车停在公共道路上还要收费,诸如种种这些合理吗?
2、豫教物业公司与香桔园小区业主约定的地面停车收费标准为40元/月·辆。该物业公司物业公司决定于2012年7月1日起按照60元/月·辆的标准向业主收取机动车停车费,既超过了《物业服务协议》中约定的40元/月·辆的收费标准,又没有征求小区业主的意见,在此我业主强烈要求物价局严查此事,并要求物业公司与业主双方应按照《物业服务协议》中约定的标准执行!
二、环境卫生及消防安全问题:
1、每隔一段时间,香桔市小区就会垃圾成堆, 恶臭难闻!物业人员视若无物!楼道满墙的小广告,地上,墙上,到处都是贴纸,楼梯上的地板砖脏的没法看,楼梯口堆满了破沙发,破桌子,废纸壳,无人清理,臭气熏天,垃圾桶旁,垃圾遍地。给物业赵经理打电话(13*******15),就有人简单应付处理一下,否则,就一直脏乱差着。单元门、楼道的小广告物业从来不清理,现在楼道的墙面上填满了各种小广告,物业从来不去清理;
 2、楼道单元门电子锁大部分都是坏的,物业从来都没有联系相关人员进行维修,单元门也从来没有关上过,外面的人谁想上楼就上楼,一些发小广告的就乘机而入,严重扰乱了居民正常的生活。
 3、小区14号、17号之间的废品收购站,收的东西到处乱放,从来没有人管过,面包车还一直停在本小区,也从来没有交过任何费用,,我们业主强烈要求把这个收废品的清出小区.我们不需要他的服务..坚决不需要。
4、12号、13号楼之间搭建的违章建筑麻将馆从外面街道上的小门可以进入本小区,里面天天通宵达旦,人员鱼龙混杂,诸多不安全因素严重影响了业主正常的生活环境。(经群众反映墙上已喷上拆字,但不久又被擦掉,不知是谁在搞鬼?)
5、通往北门口路两边开了卖菜的便利店(借助车库的西门口搭建),烧饼铺,小餐摊位,违章建筑,乱搭乱建,堵塞消防通道,安全隐患到处都是,严重影响了广大业主的居住安全。北门口电动车自行车乱停乱放,严重影响广大业主的通行。
6、小区平台、小区街道上路灯损坏,物业也没有联系过相关人员进行修缮!甚至连平台上原本该有的灯架都给锯掉,做为本小区居民,晚上只能摸黑出行。小区电线、线绳、乱扯乱系,物业也不管;有的插线板直接就掉落在地上,如果有小孩不小心触摸到,后果将不堪设想。绿化带、草坪、平台上成了养狗人的遛狗场地,本小区的也就罢了,甚至其他小区的养狗人都来我们小区,以至小区平台上,路面上到处都是狗屎,不小心就会触碰这种狗屎地雷。好多大型犬只在路上狂奔,很容易咬着及碰着小孩跟老人。希望能引起物业重视。
7、因本小区大多是小户型,大多都是租客,加上小区内有几家自助式公寓,导致该小区居住环境很差,存在很多不安全因素,人身安全,消防安全等等,希望租户户主把房租收进腰包的同时,也要联合物业及租房人员一起承担所在小区的治安责任。

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优秀管理员

沙发
发表于 2014-3-6 13:56:34 |只看该作者
网友您好:
       您所反映的问题,我局已经受理。
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优秀管理员

板凳
发表于 2014-3-10 09:36:04 |只看该作者
网友您好:
       经了解,小区地下停车场一直由开发商负责,业主反映的相关问题物业公司没有参与。
       业主投诉该小区前期物业服务协议中约定地面停车费为40元/月,现为60元/月。我们已经要求物业公司按照原标准进行收费,待征得小区双过半业主同意并公示后,方可按照新标准收费。
       针对业主投诉的环境卫生、路灯损坏等问题,我们要求物业公司要严格按照服务协议中约定的标准为业主提供服务,及时维修,加强人员管理,争取达到业主满意。此问题之前也有业主反映过,但督促后整改效果不佳。如果业主希望更换物业公司,可组织召开业主大会,依法选聘新物业公司。
       楼道单元门已过质保期,业主如需更换,可通过物业公司申请房屋专项维修资金进行维修。
小区14、17号之间的废品收购站,物业公司表示将于近期取缔。
       关于成立业主大会、选举业主委员会的相关问题,业主可直接联系金水区房管局,咨询电话:63979611。

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