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投诉郑州 康城.棕榈泉小区物业 [复制链接]

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楼主
发表于 2014-3-19 10:11:14 |只看该作者 |倒序浏览
我是管城区紫荆山路与金城街交叉处口的康城.棕榈泉小区业主,现向贵部门反映河南戴维斯物业的问题,戴维斯物业不是一级物业资质,却按一级物业标准并且相应上浮比收取物业费;最重要的是服务质量太差劲,小区业主几乎没有满意的。1.小区里的卫生问题一直得不到解决。不及时清理垃圾,电梯间 楼道可以用脏乱差三个字来形容
2.二期地下车位是人防工程,但物业照卖不误;另物业还收取80元/月的物业管理费(去年40,今年翻倍成80了),没有协议、没有物价局的明文规定,乱收费。服务搞上去了,你才有资格收费啊!现在是只管收费,服务搞不上去。地下车库乱停乱放现象严重,主要通道上经常停着车辆,影响其他车辆进出。
3.物业保安的素质太差,服务意识不强,态度还不好,基本都是年龄大的老年人当保安,要是小区真发生什么事,估计也排不上用场!建业物业在招聘人员和员工培训方面加大力度。
希望有关部门尽快去实地查看核实一下,让物业尽快解决这些问题,让康城.棕榈泉的业主们过得舒心满意!谢谢

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优秀管理员

沙发
发表于 2014-3-19 15:22:32 |只看该作者
网友您好:
       关于您投诉的物业服务费用问题,物业收费等级是指物业服务合同约定的服务标准等级,根据《郑州市物业服务收费管理实施办法》,共分为五级,由物价部门进行核定。企业资质等级和服务等级不存在一一对应关系。
       针对您反映垃圾清运不及时的现象,物业公司表示目前生活垃圾能做到日产日清,我们已经要求物业公司加强人员培训,严格按照合同约定提供垃圾清扫服务。
       关于物业买卖人防工程、收取物业管理费的问题,请您分别向人防办及物价部门投诉。

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