是来警告的！！！ [复制链接]

老乌

新手上路

Rank: 1

电梯直达

楼主

发表于 2014-4-18 16:35:37 |只看该作者 |倒序浏览

处理中

巩义市

工作时间

18382小时:0分钟

今天上午老妈在北庄镇路口乘坐7路公交，刚刚上车还没站稳，年轻司机就猛地把车启动，害的老太太摔了一跤。当时老妈给司机理论，司机还想动粗，老妈眼花也没看清车牌号。老婆给我打电话让我联系的7路车投诉处找这个司机，一下午公交公司也不给回个话，很好！！！！你们对事件不管不问的态度很让我高兴啊，我们这几天就在这边等着这司机

使用道具举报

巩义市

社区管理员

Rank: 7 Rank: 7 Rank: 7

沙发

发表于 2014-4-20 09:29:46 |只看该作者

网友，心通桥是心灵沟通的平台。我们相信您的问题能够得到妥善解决。

处理满意度打分：: 满意0; 一般0; 不满意1

处理状态：处理中

使用道具举报

gyjtj_admin 实名认证

社区管理员

Rank: 7 Rank: 7 Rank: 7

板凳

发表于 2014-4-25 16:08:04 |只看该作者

      网友您好：在接到网友的投诉后，公交公司立即派出了负责7路公交的主管领导调查此事，通过调度中心的时间显示查找到当车驾驶员，交由分公司处理，处理结果为：（1）批评教育；（2）写出书面检查在职工大会上作出深刻检讨；（3）进行经济处罚；（4）学习一个月优质服务条例。
   在接到投诉电话后，公交公司已多次去电回复此事，对方电话一直处于关机状态，对于此类事件，我们将从中吸取教训，并在职工大会上教育全体职工搞好安全、优质服务工作。
                                                                           2014年4月25日

使用道具举报

返回列表

		自动登录	找回密码
密码			立即注册