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有工作失误请勇于担当！！ [复制链接]

可爱的王子

新手上路

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电梯直达

楼主

发表于 2014-4-14 10:42:38 |只看该作者 |倒序浏览

已处理

郑州公积金中心

处理时间

2014-4-30 15:05

前几天我去取住房公积金，所有手续完毕后接到工作人员电话，让我重新办张中国银行的储蓄卡，否则收不到钱
办理取公积金业务时，我已经按照要求提供能够收钱的建行卡号
请帮我解决
虽然，公积金中心的工作人员很忙，我们排队几个小时
我们如果忘记了什么东西，肯定要带齐了再排队再办理，这是规定
为什么工作人员出错，也要我们再跑呢？
是工作人员的失误，为什么你们不能解决
将心比心，你们这样做合适吗？

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郑州公积金中心

社区管理员

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沙发

发表于 2014-4-14 16:37:21 |只看该作者

您好，您的心情我们非常理解，还请您提供您的详细信息以及办理地点，我们会尽快核实您所述的情况，核实后会以电话的形式给您回复。
如果您还有什么问题，欢迎拨打我们的客服热线12329（人工接听时间：每月周一至周五的正常工作日上午9：00—12：00，下午13：00—17：00，（除了每月最后一个工作日系统维护日），会有专人为您解答。

处理满意度打分：: 满意0; 一般1; 不满意0

处理状态：已处理

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可爱的王子

新手上路

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板凳

发表于 2014-4-16 22:19:27 |只看该作者

我是4月8号在经开区的公积金中心办理的
我的电话和邮件在我的个人资料里面是有的，请管理员发给你们

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郑州公积金中心

社区管理员

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地板

发表于 2014-4-17 10:37:08 |只看该作者

您好，非常抱歉，我们没有权利向他人索要您的个人信息。您可以留下您的联系方式，我们会以电话的形式和您进行沟通。

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郑州公积金中心

社区管理员

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5^#

发表于 2014-4-24 11:29:55 |只看该作者

您好，感谢您的理解，对于我们的工作上的失误我们感到非常抱歉，已经有工作人员和您联系。如果您有什么宝贵的建议我们会认真听取和采纳。再次感谢您对公积金的支持。
如果您还有什么问题，欢迎拨打我们的客服热线12329（人工接听时间：每月周一至周五的正常工作日上午9：00—12：00，下午13：00—17：00，（除了每月最后一个工作日系统维护日），会有专人为您解答。

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