网友您好，针对您反映的问题现回复如下：
一、小区基本情况
绿城水岸名苑小区（二期）位于金水路南、建业路东，由郑州绿城房地产开发有限公司开发，2014年3月竣工，2014年6月交房；物业通过物业区域划分于2014年6月接管。小区性质：商品房；小区总占地面积3452.94平方米、总建筑面积83152.37平方米，住宅面积67945.63平方米，商用面积4345.08平方米，共计4栋楼，725户，地下停车位800个。小区收费标准为高层住宅1.70元/平方米/月，已在房管局备案。
二、业主投诉问题
代表业主对绿城水岸名苑5号楼4号楼电梯向有关部门反应，电梯故障不断，影响大家的使用和安全问题，不断困人。不断反映给物业却一切如旧。若有安装保养问题请督促整改。还大家一个安全用梯的保障
三、问题回复
经向物业公司了解，该小区5号楼共3部电梯，其中一部货梯在6月20日因地下室下雨渗漏导致电梯地坑有水，电梯暂停运行，由维保公司进行抢修，并张贴通知，现已正常运行了。4号楼共3部电梯，其中一部电梯是装修护板松动，现已维修完毕，现4、5号楼全部电梯均为正常运行
我局工作人员已要求物业公司对电梯维保单位的监督，如电梯出现问题及时处理，并做好对业主的沟通解释工作。
金水区住房保障和房地产管理局
2015年6月30日
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发表于 2015-6-23 09:38:07
