网友：
您好！目前我公司的水费告知方式有：抄表后三日内区域营销员会将水费单元通知单张贴在单元门口；在我公司办理过移动手机水费提醒业务的用户，公司会及时发送水费短信通知，便于用户及时掌握用水量、水费金额和缴费日期。自抄表后50日未缴费的用户，营销员会张贴停水告知单，再次提醒、督促用户缴纳水费。
如在银行办有水费代扣，建议您及时往绑定水费的银行卡内续钱，以保证水费的正常代扣。同时，也可通过自来水公司营业厅办理水费预存，这样更加方便水费产生后的直接扣款。也可避开您家中经常无人，忘记缴费的顾虑。违约金的计算，是在水费产生后30日内未结清的情况下，30日后每日按照水费金额的千分之三由系统自动生成。按照供水条例规定欠费60日，我公司可暂停供水；在水费结清后48小时内恢复供水。
因您未留下具体地址、水表户号和联系方式，建议直接拨打我公司客服热线“67680000”反映，而对您反映的情况，我公司会高度重视，深入调查，如果确属我们工作的疏忽、工作方式言语解释的不妥，会追究相关营销人员责任，也请用户监督。同时，本月起您小区抄表周期已调整为三月一抄，具体抄表缴费月份为2、5、8、11月。可登陆我公司外网（）查询水费信息。如有疑问也可直接与我们联系。 |
发表于 2014-5-17 22:27:11
