网友：
您好！
接您的申诉后，我分局领导高度重视，责成西建材工商所调查处理。经查，消费者于2012年1月1日在布鲁斯特墙纸预定墙纸若干，并交付定金500元，双方签订的《订货单》显示消费者已付定金500元，定金不退。后消费者与经营者发生纠纷于1月12日投诉到西建材工商所，1月13日，经西建材工商所工作人员积极调解，双方未达成一致意见，工商所工作人员为此制作调解书，确认调解终止，双方均签字同意。同时，工作人员当场向消费者解释《合同法》中“定金”的法律规定，若消费者认为商户侵权可向人民法院提起诉讼。1月15日，消费者将纠纷投诉到“心通桥”网站，工商所工作人员于1月16日联系消费者进行再次调解，但消费者表示不愿与商家见面，也提供不出证明卖家价格欺诈的证据。对于消费者认为经营者培养打手的问题，在此建议您向公安机关进行报案。
再次感谢您对工商工作的理解和支持！
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发表于 2014-1-15 09:26:46