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停水,无法生活 [复制链接]

aillen_ch

新手上路

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电梯直达

楼主

发表于 2014-7-17 16:26:29 |只看该作者 |倒序浏览

已处理

郑州市自来水总公司

处理时间

2014-8-15 10:17

  下午3点至晚上12点停水,早上7点至10点停水,其余时间水很小.
  我家在惠济区金杯路金蓝湾小区,13号楼5楼,以上就是我们家的水状况
  这样我们根本没法生活,影响正常工作.
  再缺水也不至于这样,希望自来水公司派专门的人员来检查一下,看是否是开发商的管道设计问题.怕黑心的开发商是掏钱通过验收的.隔壁小区也不至于我们这样缺水.
给一个建议:现在是用水高峰区,泳池,洗浴中心等太多了,能否也区分一下商业用水及生活用水,价格调整一下,这样可以缓解一下用水压力.
用水这么困难,影响到生活及工作,我们五楼用户用水的价格跟其他一样,这样也很不合理
希望投诉能在这层得到解决!否则我们要像更高一层投诉!

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郑州水务

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沙发

发表于 2014-7-22 16:20:16 |只看该作者

已转郑州市自来水总公司

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郑州自来水

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板凳

发表于 2014-7-25 11:07:10 |只看该作者

网友：你好！因水压低给您生活带来的不便，我们深表歉意。5月中旬以来，郑州供水持续呈现供水量短缺的紧张形势，特别是近期持续高温，由于水量不足导致的供水低压区范围在逐步扩大。我们除力争刘湾水厂提前通水外，也将在特殊时段采取高峰降压保低峰有水措施，以使更多区域的多层用户有水可储。同时也感谢您对我们提出的宝贵建议。目前我市水价严格依照物价部门规定，按照用水性质不同分类收取用水费用，居民生活用水价格统一为2.4元/吨。对于多层楼房高层用户水压低，可向我公司申请在小区内安装移动加压泵站，安装后可有效解决多层楼房高层（5-7楼）的用水。如有疑问可直接拨打服务热线67680000进行咨询。

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问题处理满意度评价

aillen_ch 在2014-7-28 17:11 评价处理结果为：不满意 并评价说：对于处理结果，我很不满意

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中国梦我的梦

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地板

发表于 2014-7-27 12:36:30 来自手机 |只看该作者

你这是在解决问题吗，能解决点实际问题吗？

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aillen_ch

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5^#

发表于 2014-7-28 17:13:39 |只看该作者

中国梦我的梦发表于 2014-7-27 12:36 static/image/common/back.gif
你这是在解决问题吗，能解决点实际问题吗？

费用呢?物业公司说要交费用,可不是一比不少的费用呀!

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aillen_ch

新手上路

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6^#

发表于 2014-7-28 17:17:11 |只看该作者

附近小区的水也不至于这样,而且费用也是我们掏,这不合理呀,问题不出在我们住户身上,为什么要我们掏钱!我们把问题给你们提出来了,你们应该主动找物业解决!可物业就因为几个住户没签字,问题又撂在这了!好晕,能不这样解决吗?

点评

郑州自来水网友：您询问的是哪项费用？如方便请留下联系方式或水表户号，以便我们详细了解情况！发表于 2014-7-29 08:55

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aillen_ch

新手上路

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7^#

发表于 2014-7-31 11:14:51 |只看该作者

我们也不知道是哪些费用,是物业跟我们说的费用,具体也没跟我们说什么费用,说是你自来水公司要求的,可以打物业电话,问问这事60698855,金杯路金蓝湾小区13号楼

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郑州自来水

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8^#

发表于 2014-8-11 11:10:32 |只看该作者

网友：针对我市用水紧张现状，市政府决定紧急启用我市备用水源---尖岗水库，通过生态水系管网向刘湾水厂输送原水，原定于今年10月底用南水北调水投产的刘湾水厂已于7月31日提前通水。根据管网测压点测压及用户反馈情况来看，目前我市供水压力上升明显，居民生活用水基本得到保障。如您还有用水方面的问题请拨打供水热线67680000，我们竭诚为您服务。

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