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人工服务忙...你排在第八位。客服投诉你们无敌了 [复制链接]

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楼主
发表于 2014-7-20 09:00:47 |只看该作者 |倒序浏览

已处理

郑州市自来水总公司

处理时间

2014-8-15 10:20

我是家住西大街南下街一号院的,这个院从五楼以上天天没有水  打客服电话一直提示忙忙,问题没有地方去投诉更别说解决的,到家也一直在联系都系频道希望能帮忙。哎,请个网友说下自己的想法,真想反了。

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沙发
发表于 2014-7-22 10:34:23 |只看该作者
网友:你好!对于水压低给您生活带来的不便,表示歉意,并希望得到您的理解和支持!
近几年随着来我市城市框架迅速拉大,城市公共供水区域、供水人口迅速增加,城区内很多原来的多层建筑和一层平房拆除后建成了高层建筑,单位面积内自来水用户呈几何级数增加,用水量需求也几何级数增加。加之管网老、旧,管径小,用户多,导致多层住宅较高楼层住户受影响,尤其进入了夏季持续高温的酷热天气,用水量也随之激增,全市用水总需求量超大,而供不应求导致用水点压力低。目前我公司为保障用户持续、稳定、安全用水,各水厂都尽最大努力供水,并已处于超负荷生产状态。此外, 2011年我公司已开工建设了刘湾水厂,现已基本建成,预计在8月初进行试通水,待今年10月南水北调中线工程全线通水后正式投入运行,届时水压低问题将会改善。在进入用水高峰期,建议大家错时用水,避开高峰用水时段用水,并做好储水准备。
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板凳
发表于 2014-8-11 10:48:45 |只看该作者
网友:针对我市用水紧张现状,市政府决定紧急启用我市备用水源---尖岗水库,通过生态水系管网向刘湾水厂输送原水,原定于今年10月底用南水北调水投产的刘湾水厂已于7月31日提前通水。根据管网测压点测压及用户反馈情况来看,目前我市供水压力上升明显,居民生活用水基本得到保障。如您还有用水方面的问题请拨打供水热线67680000,我们竭诚为您服务。

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