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柏林阳光橄榄城物业 [复制链接]

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楼主
发表于 2013-2-24 12:57:38 |只看该作者 |倒序浏览

已处理

郑州市房管局

处理时间

2013-3-7 15:49

我家住在柏林阳光橄榄城,我对物业意见很大需要反应:
             我们小区的房子2010由于墙体开裂做了赔偿,当时赔偿下来时候物业给我说每家赔偿半年的物业费,当时我没说什么就签订协议了,可后来才知道楼上下邻居都是赔偿2-3年的物业费。我觉得物业欺骗了我,找物业理论,他们根本就不把业主放在眼里,好像他们说什么我们必须无条件服从。另外,2012年1月31号我得停车位到期,由于2月份我不在郑州,2月底我去续交2013年的停车费,物业服务人员说必须从2月份续交,尽管你不停车但是也得交钱,这是公司规定。我没说什么。再后来物业干脆说物业费的事情解决不了,车不让进小区!还拿停水停电来吓唬业主,电费水费我不欠,为啥物业有权停我们水电?
     柏林阳关橄榄城的物业服务态度很差,单元楼梯坏了也不解决。电动车丢了也是不管不问,我要投诉柏林阳光橄榄城物业!
                                                         业主:田坤云
                                                          E-M:tky1153@
                                                           T: 13*******62

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优秀管理员

沙发
发表于 2013-2-25 08:59:56 |只看该作者
网友您好:
         您所反映的问题我们已收悉,并将尽快给您回复。
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优秀管理员

板凳
发表于 2013-3-1 13:36:25 |只看该作者
网友您好:
         柏林阳光由郑州亚新物业服务有限公司提供前期物业服务。
    关于墙体赔偿问题:经了解,墙体裂缝属于工程质量问题,小区开发商与业主已签订补偿协议,补偿标准根据业主家中情况制定。
    关于停车费问题:业主与物业公司签订的《前期物业管理服务协议》第五条第四项约定:机动车地面临时停车90分钟内不收费,超过90分钟白天(不超过23时)为5元,夜晚(超过23时)为10元。业主与物业公司签订的《机动车停放协议》约定车位服务费一次性缴纳一年的费用,车位为非固定停车位,车辆先到先得,规范停放。
    我们已责令亚新物业公司一要严格按照物业服务合同约定标准提供服务,坚决不允许违反物业管理各项法律法规规定;二要加强内部管理,改进服务态度,提高服务意识;三要对业主的反映问题及时处理,对提供的物业服务进行自查自纠,及时整改存在的问题。同时在服务开展过程中主动与业主沟通,与广大业主一道共同创造优美的居住环境。

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地板
发表于 2014-8-2 09:43:07 来自手机 |只看该作者
我在橄榄城3期御景台,入住半年了门上还有个窟窿。据说新一批猫眼过来了,换做是他们自己家不知道会不会这么慢。
家门口那条路已经修了一年,都不知道哪里可以投诉。
电梯经常困人、检修了一个月现在还是不能够很好的运行。检修结果线路有问题,至今未解决。
交了物业管理费用和公共设施维修费,2号楼14楼(整栋都是这个情况)的路灯基本没有亮过,晚上都是摸黑,天天反馈没用。

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