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东郡香域巴黎物业 [复制链接]

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楼主
发表于 2014-7-23 15:12:03 |只看该作者 |倒序浏览

已处理

郑州市房管局

处理时间

2014-9-16 10:51

我今天想反映一下我们小区的物业问题
1.我们小区六号楼的电梯,经常坏,据查,我们的维修基金已经审批下来,但是物业没有给我们小区的电梯修好,现在电梯是小问题,如果哪天出现大问题,出现乘坐电梯时人员伤亡事故,是不是为时已晚,或者要到那个时候物业或者相关部门才会重视
2.小区每月收公摊电费,但是,小区只有几盏灯,晚上不亮,给我们造成 不便
3.南片水压低,而且我们六楼五楼,基本相当于七楼八楼的高度,物业不给二次加压,找各种理由推脱,还说,去年已经在供水公司备案过,但是据我们打供水公司查证,根本没有,我们六楼成十天半月的不来水,即便是来水,也是半夜,而且只来那么一会儿,最多不会超过两个小时,严重影响我们的正常需求,现在供水公司免费给小区安装二次加压设备,我们物业都不配合,业主没有话语权,而且没有业主委员会,我们部分业主反映问题,物业通常不予解决
4.小区环境差,昨天一个朋友给送东西,直接就问,你们小区不收物业费的么?这么脏,这么乱,电梯还是坏的
我们是东郡香域巴黎小区,物业公司是郑州新利达物业公司,恳请相关部门帮我们协调一下

补充内容 (2014-7-23 15:32):
还有就是,我们楼层有两个消火栓被封,打开看,不出水,合理么?

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优秀管理员

沙发
发表于 2014-7-24 09:08:24 |只看该作者
网友您好:
       您所反映的问题我们已收悉,调查结束后将尽快给您回复。
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处理状态: 已处理

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优秀管理员

板凳
发表于 2014-8-14 15:15:33 |只看该作者
网友您好:
       经了解,小区6号楼有350户,电梯仅2部,使用率很高,且存在人为恶意损坏(次数较多)的情况。目前,电梯使用正常。国家对电梯的日常维护保养和安全保障有严格的法律规定,业主如对该电梯的使用有安全方面的顾虑或疑问,可向质监部门举报或咨询。另,建议业主如发现有恶意损坏电梯的行为,积极制止并通知物业公司。
       关于公摊电费,经了解,该小区《前期物业管理服务协议》中第五条第三款:“共用设施设备的日常运行消耗费用,按谁受益谁承担的原则分摊”对公摊电费进行了约定,业主可对照《前期物业管理服务协议》内容,如无误,应按合同约定执行。
       关于安装二次加压设备的问题,二次加压设备的安装除了设备的费用以外,还涉及安装场地、日常使用及维护费用等因素。物业公司表示,曾经与自来水公司协商,拟定在多层住户一户一表改造时进行改造,近期由于刘湾水厂的投产,住户用水难问题已解决。
       关于消防栓无水的问题,物业公司表示,由于水压的原因,部分时段确实没水。对于消防栓上加锁的情况,物业公司表示是由于部分业主私自接消防栓里的水,也不关紧阀门,导致水四处乱流,而采取的临时措施。对此,业主如有异议,也可拨打96119消防安全隐患举报电话,向公安消防部门进行举报或咨询。

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地板
发表于 2014-9-19 15:01:39 来自手机 |只看该作者
八月初刘水湾水厂建成通水以后,我们一号楼跟六号楼的,六楼,依然无法正常用水,物业说我们电梯是人为损坏,正在调查与检修中,我们六楼因为经常没水,而且电梯经常坏,对我们的日常生活造成不便,所以我们有几户为此延交物业费,但是,物业却为此停我们水电,合理么?

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