2014年8月22日下午，本人因有业余需咨询巩义市医保中心某科室，按照网络搜索提供的号码本人进行查询，但接通后语音提示“该号码已更改为某某号码”（具体什么号码记不清了），于是按照语音提示本人重新拨打了该号码，一名女同志接通了电话，该同志未说明本电话为哪个科室，本人说明咨询事项后，该同志极不耐烦的说：“这儿是信息科！”我说：“不好意思，我是根据电话语音提示打的这个电话。那请问某科室（我需咨询业务的科室）的电话是多少？”该同志非常生气的说：“不是跟你说过了是***了吗？”说完就挂断了电话。本人可以非常确定这位女同志之前并未告诉我某科室的电话。
事后我对这件事进行了思考，为什么这位女同志态度为什么会这么恶劣呢？我应该相信这只是一个个例吗？或许是我“点背”，在不恰当的时机打进了不恰当的电话，仅仅是该同志有什么烦心事，我正好成了她的“出气筒”？又或许是医保中心各科室之间“不对付”？......
虽然这只是一件小事，但是现在全国上下都在开展群众路线教育实践活动，其中把“四风”问题作为重要一项来抓，为的是什么我想作为政府职能部门不会不清楚，不会不了解。在这样一个非常时刻能以这样的态度应对老百姓的咨询，那么我不禁要怀疑群众路线教育实践活动是否落到了实处？是不是只是政府提出的一个噱头？如果这个问题不能得到解决，那么活动不要开展也罢！
补充内容 (2014-8-23 10:28):
在次更正：接听电话的是一名男同志，不是女同志。 |
发表于 2014-8-22 17:47:34
