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郑州市儿童医院护士失责,让我白发父亲下跪 [复制链接]

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楼主
发表于 2014-10-17 15:38:00 |只看该作者 |倒序浏览

已处理

郑州市卫生局

处理时间

2014-10-30 11:43

上级领导:

      你好!

       我家孩子叫张云茜(女,3岁),因患咳嗽、发烧到郑州市儿童医院二楼就诊。(已在儿童医院建档,有记录可查)

       1013日下午,我家孩子输第四瓶液时,我们发现点滴走的很慢,就多次问护士,当时护士都没有认真看一下,就直接我们把孩子的走举高了或怎么的,直到滴一半时,我孩子的左手已经肿了(有照片为证),这时我们再次叫护士,护士最终说是跑针了,中间我的孩子因为疼,一直在哭。我父亲就为此事质问护士,值斑护士一直在推脱责任,没有一句道歉的话。当时我父亲找护士长,要求护士继续扎针,他们无一人出来。当时孩子还在发烧,我父亲心疼孩子,流着泪跪在了护士站门前,当时很多其多患者家属都在议论护士。我们从下午2点多去,5小瓶液,打到了8点。平时6点左右就打完了。

     作为给孩子看病的专家医院,竟会出现这样的事情,我不知道值班护士及她的上级领导的责任心在哪里,在如今医患纠纷如此复杂的情况下,护士扎跑针了,我们没有听见一句道歉的话,反而还在把责任往患者身上推。

     医者父母心!

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沙发
发表于 2014-10-23 08:59:31 |只看该作者
          网友您好!来信收悉,我局领导高度重视立即责成郑州市儿童医院相关科室对此事件进行调查核实,现将调查情况回复如下:
       郑州市儿童医院通过调阅当日输液单据,了解各组液体更换时间及签字记录,到监控室调取输液室当日监控录像,并与家长沟通,核实事情发生时间为2014年10月14日下午。
       患儿张某,女,3岁,诊断为“呼吸道感染”。2014年10月14日14:57分,患儿就诊完毕至输液室登记处进行登记。15:06穿刺成功,输液顺利,护士护送入输液观察室。18:15护士李某在巡视输液区时(患儿输液是第五瓶时),发现穿刺处肿胀,拔针。18:19分,重新穿刺,一次成功,再次护送至观察室。19:50分患儿液体输注完毕,家长离开医院。监控录像显示,从拔针到再次穿刺成功,间隔4分钟,虽然患儿爷爷情绪激动,但护士长和护士一直在与患者进行耐心的沟通解释,与家长所诉有不符之处。事情发生后第二天、第三天(15、16日),孩子母亲继续带孩子在郑州市儿童医院输液室输液,均一针穿刺成功,输液顺利,均有记录。
       接到患儿家长投诉后,按郑州市儿童医院的相关管理原则,本着一切为了孩子的服务宗旨,我们第一时间主动与家长取得联系,了解孩子病情恢复情况并告知注意事项。孩子妈妈表示当时患儿发烧,比较着急,情绪比较激动,现在患儿已经痊愈,已经送幼儿园,孩子爷爷血压也回复正常。6分多钟的通话,沟通顺利,家长满意,互留电话,告知家长如需要,可及时与工作人员联系,郑州市儿童医院将继续为孩子提供专业的保健及咨询服务。
       特此回复,感谢您对卫生系统工作的支持与监督。
                                    
                                                                              郑州市卫生局
                                                                            2014年10月23日
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