您好，您反映的问题，经祭城路街道办事处调查了解，情况如下：
1.2013年8月，千宁街社区搬到聚龙城办公至今，该物业公司已频繁更换了4次物业经理，每换一次物业经理，物业与居民、社区之间都会有磨合期，同时造成其服务管理的缺憾。对于物业公司频繁更换物业经理的做法，是物业公司内部体制的问题，社区虽无权干涉，但每一期物业经理接任后，社区都会在第一时间与其对接，督促和监督其做好服务和管理。正是因频繁更换物业经理，自2014年7月起，各种投诉不断。针对该情况，社区除及时与物业公司相关负责人协调沟通外，还组织工作人员及时走访入户。通过了解情况，记录好小区存在的问题，与义邦物业公司面对面进行梳理，并要求物业限时整改，义邦物业也表示要把居民关心的问题整改到位。在社区的监督下，义邦物业正在积极整改中。
2.关于召开业主大会事宜，之前社区人员曾与部分业主代表交流，前期社区也张贴通知，邀请居民召开业主大会，但却无业主参加。原定于2014年10月份在社区召开一次业主大会，面对面对物业服务作评价，但由于物业内部原因第三任经理再次离职，大会未能如期召开。第四任物业经理于10月中旬任职后，社区与其对接，提出召集业主大会事宜。截止目前，义邦物业已同意于近期组织召开业主大会。
3.关于居民反映的“业主强烈想成立业主委员会不知谁来指导”的问题，截至目前，社区未见辖区居民到社区反映过此类问题。社区的宗旨是为人民服务，千宁街社区就在聚龙城院内办公，如果您有任何疑问和困惑，社区会全心全意做好服务协调工作。
借此，真心希望该小区居民有问题及时到社区反映，电话：0371-65323961。
感谢您对郑东新区的关心和支持。
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发表于 2014-11-16 14:00:46
