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问电梯卡收费的合理性 [复制链接]

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楼主
发表于 2014-10-24 21:35:36 |只看该作者 |倒序浏览

状        态:已处理

处理单位:郑州市物价局

处理时间:2015-1-7 16:37

时间:当前(开始于9月22日)地点:中州大道航海路交叉口东南角”美林河畔“小区
事件:物业(郑州温馨物业管理有限公司)借口配合派出所要求,对电梯进行管制,刷卡才能乘坐。每张卡收费15元,以押金的名义收取。
诉求:请心通桥协调一下,看看这个事哪个部门管,这种收费是否合理合法。
我的看法:收费不仅不合理,而且不合法!因为该小区为新建小区,刷卡电梯是建楼时就安装好的,并非后期改造,故不应该以任何形式收费;根据《郑州市物业服务收费管理办法》中”第十八条  住宅小区的物业服务企业推广使用集成电路卡(IC卡)的,按业主实际使用数量免费发放,丢失补办的可按成本价收取费用。“知,物业做法不合法。最起码有关部门应该责令物业退款吧?

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沙发
发表于 2014-10-27 09:01:56 |只看该作者
网友:
      您好!
      您反映的问题已收悉。


                                                                    郑州市物价局
处理状态: 已处理

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板凳
发表于 2014-11-4 14:25:48 |只看该作者
网友:
      您好!
      您反映的美林河畔小区物业收取电梯卡费用问题,经我们调查,情况回复如下:
      美林河畔小区由郑州温馨物业管理有限公司负责小区的物业管理。您投诉的该公司近期向业主以押金的方式收取电梯卡费用每张15元的问题,该公司表示:因美林河畔小区美林河畔小区面积较大,为保证广大业主的人身及财产安全,公司决定为刚交房的9#、10#楼办理电梯卡(IC卡),此卡主要用于上下楼乘坐电梯,各个楼层的业主办理好电梯卡后,只能刷卡到所在的楼栋楼层,其他无关人员是不能乘电梯到该楼层的。我们已要求该公司向每户业主免费发放3张IC卡,如需补办则按成本价收取。该公司承诺已收取的押金可以退款或充抵物业费。
      我们已要求郑州温馨物业公司向业主做好沟通解释工作。
      感谢您对物价工作的理解和支持!
      此复。



                                                                                 郑州市物价局

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地板
发表于 2014-11-5 08:45:16 |只看该作者
满意。感谢物价局!办事效率还是挺高的嘛!

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5#
发表于 2014-11-5 08:51:54 |只看该作者
对于物业公司所说:“因美林河畔小区美林河畔小区面积较大”,这点我不同意。因该小区面积只有1万多平方米,周边的小区像什么美景鸿城、富田太阳城、正商新蓝钻、橡树玫瑰城等,都比美林河畔面积大。办电梯卡可以理解,但收费的话,事情的性质就变了。

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6#
发表于 2014-11-10 12:11:21 |只看该作者
郑州市物价局:
您好!你们说的“我们已要求郑州温馨物业公司向业主做好沟通解释工作”。但,目前未见物业有任何举动,请再帮忙确认。

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