重大疾病二次报销我这次是在 [复制链接]

大嗨

新手上路

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电梯直达

楼主

发表于 2014-11-13 20:06:26 |只看该作者 |倒序浏览

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郑州市卫生局

处理时间

2014-11-20 14:31

领导，您好，我家人是在肿瘤医院已经第五次化疗了，但就昨天打电话问郑州市新农合重大疾病二次报销的过程，当时郑州市新农合提醒了一下，转诊证明前两次是正常转诊，但到后三次都变成非正常转诊，后来我又去转诊的农合办核实过，上面显示的是正常转诊，我又去肿瘤医院那边核实，肿瘤医院显示的5次也都是正常转诊，我就又给郑州市新农合打电话，被告知解决不了，重大疾病二次报销本来是给我们农村人，家庭困难的那些人看到了希望，但是现在被告知如果是非正常转诊的情况下，就要降低10%或者20%的的报销比例，我就想问一下，两边显示的都是正常的转诊，为啥到郑州市新农合重大疾病二次报销那就变成了非正常转诊。非常感谢领导，也希望尽快解决此事，谢谢！

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郑州卫生

社区管理员

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沙发

发表于 2014-11-17 09:32:15 |只看该作者

网友您好！
来信收悉，关于您在申请大病保险补偿时新农合系统显示为非正常转诊，而实际情况为正常转诊之事。首先，我们会和当地新农合管理部门落实，患者是否确属正常转诊，如果是正常转诊，而农合系统显示为非正常，我们需要联系新农合信息服务部门修改，以确保信息显示与实际情况保持一致。目前该情况已经向新农合软件开发商反馈，会尽快将结果告知您。您可以致电郑州新农合补助服务中心（电话：0371-69322299）了解进度。
特此回复，感谢您对卫生工作的支持和理解！

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问题处理满意度评价

大嗨在2014-11-19 16:24 评价处理结果为：满意 并评价说：处理结果我很满意，管理员您辛苦了

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