玉凤路伟业芝华室小区未供暖问题 [复制链接]

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新手上路

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电梯直达

楼主

发表于 2014-11-15 13:30:17 来自手机 |只看该作者 |倒序浏览

处理中

郑州市热力公司

工作时间

17366小时:1分钟

你好，暖气费已于10月全额缴纳，但暖气片一直是凉的。一个上午打热力总公司客服电话68890222，和东区热力分公司经营科电话86121269、客服电话15*******50，不是占线就是无人接听，请问这些公示电话都是摆设么？暖气不暖的问题找谁解决呢？公司收费按天收费，是不是几天没暖气就可以退几天的暖气费？

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郑州热力

社区管理员

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沙发

发表于 2014-11-17 09:28:46 |只看该作者

您好，您反映的小区是伟业财富中心二期？该小区是我公司东区分公司辖区内的热用户，目前供热主管网运行平稳，小区换热站通过调度中心的监控上显示供热参数正常，请您留下联系方式工作人员会主动与您联系排查原因解决问题。目前我们开通24小时服务热线68890222并在热线语音信箱里留言，您也可以发送短信至037160533336，邮箱zzrlkf@ ，向我们反映供热问题。

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处理状态：处理中

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