网友您好，您反映的问题回复如下：
一、小区基本情况
大观国际居住区小区位于玉凤路与福元路交叉口，该小区占地面积5.5万㎡，由河南金林置业开发，共10栋住宅楼，总建筑面积32万㎡，共有住户2080户。于2012年1月交房。郑州大观国际物业通过招投标形式于2012年1月接管该小区。
二、业主投诉问题
1、物业公司实行物业费与开暖气挂钩，不交物业费不给用户开暖气。
2、物业公司对地下停车位物业收费过高，已经购买过车位的使用权，却还收取高额车位物业管理费。
3、物业公司没有经过业主同意，把物业大厅公共办公区域，出租给金林社区委员会。
三、问题回复
接到投诉后，我局立即安排工作人员到现场查看，并向物业公司了解情况，现回复如下：
1、业主将暖气费交给热力公司，暖气的开通，维修等相关事宜都由热力公司负责，业主可向热力公司咨询。
2、关于地下停车位收费过高问题，业主在购买房屋时签订的《前期物业服务协议》中对车位管理有明确规定，规定了停车费的标准。
3、关于把一楼大厅出租给金林社区委员会问题，该区域是规划的社区用房，不存在出租一事。我们已要求物业公司严格按照《前期物业服务协议》的约定做好服务。
郑州市金水区住房保障和房地产管理局
2014年11月19日
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发表于 2014-11-12 17:03:43
