热力公司热线难打通 [复制链接]

lixiangyuanda

新手上路

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电梯直达

楼主

发表于 2014-11-17 22:00:29 |只看该作者 |倒序浏览

处理中

郑州市热力公司

工作时间

17331小时:47分钟

客服电话热得发烫，用户保修无门，通暖两天，暖气片依然冰凉，东区分公司没人接人接电话，已经缴了取暖费，却享受不到温暖，该找谁解决？？？

补充内容 (2014-11-17 22:03):
我电话是18*******68，希望能够及时解决！

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郑州热力

社区管理员

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沙发

发表于 2014-11-18 08:42:32 |只看该作者

网友，您好！因暖气问题给您带来的不便，请您谅解，同时也感谢您的留言。集中供热途径：热源、一次网、热力站、二次网、用户等相关环节，任一环节出现问题，用户采暖都会受影响。您的情况已通知东区分公司，专管员会及时与您联系进行解决，对以往给您带来的不便深感抱歉，感谢您对郑州热力的理解与支持.
为了更好的服务用户，目前我公司客服中心开通所有坐席，及时接听和处理用户反映的问题并回复。用户需可以通过客服热线（68890222）、短信平台（15*******13）、公共邮箱（zzrlkf@）进行反映。感谢您的理解与支持。