网友你好：
我局接到您的投诉后，立即责令高新区质监分局现场调查。检查人员查阅了全威花园物业管理单位河南恒润物业服务有限公司的电梯故障记录，查阅了电梯维保单位郑州通友机电设备有限公司的维保记录及检修记录，询问了电梯管理人员和维保单位在小区派驻的维修工，并进行了现场检查。具体情况是：11月21日下午，1号楼、2号楼住户供暖设施出现问题，导致暖气水泄漏，电梯部分电器元件浸水，电梯不能运行。为减少对居民出行的影响，物业单位协调电梯维保单位，由维保单位部分垫资，对其中的1台电梯进行了集中维修，保证1、2号楼都有1台电梯能够使用。
希望业主与物业单位尽快就漏水原因、责任及电梯维修费用的承担达成一致。我局要求物业及电梯维保单位，在配件费用到位后，尽快修复停用电梯，并加强日常巡视和维护，发现问题及时处理，同时也希望广大业主爱护电梯，正确乘用，共同保证电梯正常运行。
2014.12.28
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发表于 2014-12-22 22:27:22
