万恶的物业，谁来替业主们讨个说法？ [复制链接]

告全体业主书

善良的家福园业主、邻居们，你们好：

     为了享受工作压力外的闲暇和安逸，我们投入了毕生的财富，大家有幸、有缘住到了家福园小区，共同组成了家福园这个大家庭。在这里我们的憧憬是有优质的服务和美好的环境，老年人安享晚年，中青年无忧工作，青少年奋发图强，婴幼儿活泼健康。

    不幸的是，我们这个大家庭正在遭受罹难，环境被任意破坏，为我们服务的物业却成了请来的瘟神。相信很多业主感受到了、也看到了开发商、物业的种种不良行为及小区目前的现状。但也有部分业主被开发商、物业所蒙蔽教唆。工作是暂时的，更是为了提高生活质量而付出的，为了我们下半辈子生活的质量保障，请业主一一看清物业、开发商的所为所作已侵占了你们多少权益！

1.乱收费、高价收费：

1）相信每位业主在领钥匙装修的时候都被物业强制收取了电梯使用费和垃圾清运费，咱们所缴纳的物业费已包含此部分，物价局已下文责令其退还，迟迟推诿不退。配套设施费已计入房价，开发商又重复收取。装修保证金在退钱时物业找种种理由扣钱。（以上费用在第一次谈判中物业领导已同意退款，但现在迟迟不付出行动，如有疑议，请进群听录音看会议记录）

2）科泰物业服务资质暂定三级，按国家指导价标准0.73元/平/天，实收1.15元/平/天（服务水平比咱们强多的宇华小区0.8元/平/天），违反《物业服务收费管理办法》第七、八条，且未公示收费许可证收费标准，并未提供应有的服务（具体服务内容群文件夹有）。

3）电价国家规定0.56元/度，实收0.568元/度，违反《物业管理条例》第四十五条。

4）停车每年收取480元的管理费，且不说合理不合理，首先与签订的管理规约每年360元矛盾，且配套设施不完善，没有管理责任约束协议。

2.小区各项设施不到位、管理差、卫生环境差，多方面未达到三级收费标准的配备要求。

1）门禁系统迟迟安装不到位，造成重大安全隐患，业主被盗时而有之；

2）消防设施里没有消防相关器材、消防通道被改成车位私自售出；

3）健身器材未配备、居民活动房被剥夺；

4）楼道、公共区域照明灯常坏，经年不修不换；

5）楼宇没有牌号、偌大小区没有一个垃圾桶；

6）各楼层、步梯及扶手卫生长期不打扫，造成脏乱差。物业人员职业素养不高，以管理者自居，无服务意识，服务态度差，造成主仆颠倒之势。这是广大业主都可以切实感受到、看得到的。

3.暖气费：我们暖气费的收取方式是--暖气费=建筑面积*90%*0.18元/天·㎡*30天*4个月，物业公司则是按流量给热力公司交费。我们交的费用是固定的，物业装上流量表后为了降低流量，刻意控制，导致大部分业主家中温度比之前大幅下降、达不到基本取暖要求。另外晚供、期间停暖那么多天暂未给明确说法，强烈要求书面明确退费标准。

4.收支不明确：《物业服务收费管理办法》明确规定物业公司收支要公示，服务项目要明确。小区广告位收入，商家进场宣传、销售收费，向供沙、供水泥、收费废品的收取的专项经营费等等，收益本属全体业主，未见公示收支去向。小区公共部分经营收入去向不明、物业费收支未见公示。

5.非法侵占业主公共区域，造成业主房产证长期办不下来。三、四、五号楼下规划设计为架空层属于业主的公共活动区域，被开发商改建后以二十万每套售出，造成验收不合格，导致业主房产证办不出来。一号楼后侵占公共绿地建十几个车库，非法销售。要求还我们公共场所，还我们绿化面积。

6.小区违章建筑多，造成安全隐患。多层建筑楼顶现在设计时就是通道，是为了有危险时的逃生通道，不允许封堵。而四、五、七、九号楼顶被非法占用建成阳光房，且以上锁限制共有业主进入。另有六号楼外以物业餐厅的名誉加盖违章建筑物，试问物业是来服务的还是来吃喝嫖赌的？

7.非法强制销售车位。在规划设计上有车位，必须协助车位购买者办理车位产权手续，岂能以一纸白条代替，截止目前未见规划出售手续，且未提供购买协议。（滨河花园小区有车位业主都办有车位产权手续是为例证），另《物业法》五十条规定，业主、物业使用人要求承租车库的，建设单位不得以只售不租为由拒绝，用于出租，车库租赁费的标准按照地方市场价确定，经公示，业主认可方可执行。

8.非法改建出售车位。小区七、八、九、十号楼下已明确为人防工程，管理权属人防办，任何个人和单位不得擅自改变用途、更严禁买卖行为，建筑费用已算入总投资成本，在相关税费方面已享受优惠，业主已公摊，又被开发商改成车位二次销售给业主，《物业法》第五十一条、《中华人民共和国人民防空法》第九条、二十七条及《郑州市人民防空工程建设维护使用管理办法》第十条、二十九条、三十七条、四十三条有明确规定。朗曼假日广场小区、尚城华府小区等皆是依法执行。

以上条款是小区的现实状况，我们看到了、也都深切感受到了，违法开发商、黑心物业的种种行为完全破坏了我们大家庭的安宁、稳定，其行可耻、其心当诛。

目前还有物业人员在挑事，点已买车位人的地火，希望广大业主不要被蒙蔽。还有就是矿上的职工，工作只是你们很微小的一部分，工作是我们职责，但家的责任更大，压制工资、拖欠工资，如果你连家都照顾不好的时候你的工作价值何在？

面对此种情况，我们难道还要屈意忍让、任人宰割，让自己的合法权益任凭剥夺而去，无所作为吗？比比周边几个小区业主目前享受的服务、所争取到的合法权益，作为家福园小区业主丢人之感萦绕心头挥之不去吧。难道我们就是比他们差吗！我们就是任人宰割、被欺辱的人吗！大家肯定不会这样看待自己吧。但截至目前看到能行动起来维护自己合法权益的业主寥寥无几。难道我们就一直就要这样主仆颠倒、被奴役下去吗？要知道我们、我们的子孙后代还要在家福园小区住几十年呢。

之前未见行动起来维护自己权益的业主，也许是您不太了解自己被侵害的权益、也许您有钱任性不以为意、也许是你不了解诉求维权的途径，不管哪种原因使然，现在您该有所考虑了，这个家是需要我们几十年经营的，相信对此状况您不会永远容忍他存续下去。想夺回自己的合法权益，等靠依赖不是办法，我们更不能奢求开发商、物业会发善心放我们一马，只有靠我们大家庭的所有业主共同争取才会取得胜利。年轻人、会上网的可以加入咱们的业主交流群（397631535）多关注大家庭的情况，不常上网的大叔、大妈、大爷们可于每天下午三点钟去物业门前小广场进行碰面交流。大家都联系起来，让我们共同努力纠正开发商的违法行为、制止物业的非法行为，把我们该享的权益夺回来，创造我们家福园大家庭应有的和谐、稳定、舒心环境！

不甘被欺辱的家福园家庭成员宣