我们两个孩子也在亲亲袋鼠缴纳费用,也碰到了同样问题。亲亲袋鼠给我们的不退费的理由是:我们的会员有效期已过半。。。。你的没有超过有效期一半,也不给退费啊。。。看来给咱们的理由还不一样啊。。。无良商家。。。。
------我们的事情:
我们2个小孩于2013年4月在亲亲袋鼠分别缴纳1万多元,签了合同,办了会员,小孩享受早教服务,该服务按照课时进行消费。 当时是在曼哈顿店办理的,店位置在金水路未来路交叉口曼哈顿广场8号楼东门3楼。我们也一直在这里带孩子上早教。
但该店于2014年10月,未进行任何通知,突然停业,我们在2014年12月才通过其他方式知道到这个消息,亲亲袋鼠让到中州大道与郑汴路交叉口凯德广场三楼分店上课。
由于早教是需要带孩子到店面上课的,但凯德店离家太远,老人带孩子上课不方便,所以我们申请退款。 我们与亲亲袋鼠在2015年1月份进行了交涉,请求把剩余的课时费折合金额退款,遭拒。理由是我们会员有效期时间已过半,但我们认为该店曼哈顿店停业违约在先,该店一直搪塞,拒退款。
由于该店擅自停业,我们认为该店已合同违约。 当时2个小孩儿缴纳费用都在1万多元,而2个小孩儿课时都还剩余三分之二以上,剩余金额还有很多。 但是我们向该店申请退款,一直被各种理由搪塞,拒退款。 真诚请求您的帮助。 |