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郑州市中医院小儿科郎敏 [复制链接]

迷失自我

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电梯直达

楼主

发表于 2015-3-31 16:10:22 |只看该作者 |倒序浏览

已处理

郑州市卫生局

处理时间

2015-4-8 14:36

今天孩子病了，领孩子到市中医院看病，挂号时，服务人员也不问挂专家还是平诊，直接给我挂了专家，得了，挂专家就专家吧，我的号是0082号陈XX，14时23分挂的号，到了诊室门口候诊，挂号单显示前面有2个人，其实前面有三个，其中一个根本就没挂号，郎敏专家也不叫号，只管看，其中她至少三次接电话处理自己的私事，排队的患者越来越多。什么私事，就是关于她去分院坐诊的收入问题，分院让她办理银行卡，好打卡，但银行卡办理时间长，其中郎敏专家和银行之间出了什么问题，我没搞明白！这本来是好事，方便患者医生增收，但在眼前的患者还没有得到医治的情况下，把私事放到给患者诊治之前，边接电话边给患者诊治，心不在焉的能尽到白衣天使的职责吗？有违医德！而且郎敏专家在接诊时态度不太好。另外说说，穿刺室的护士，态度特好！

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郑州卫生

社区管理员

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沙发

发表于 2015-4-1 10:21:14 |只看该作者

网友您好：
来信收悉，请提供您详细的就诊情况与就诊时间，以便更好的协助我们调查核实该问题；谢谢您的配合。
特此回复。感谢您对卫生工作的支持与理解。

处理满意度打分：: 满意0; 一般0; 不满意1

问题处理满意度评价

迷失自我在2015-4-3 10:31 评价处理结果为：满意 并评价说：处理结果我很满意，管理员您辛苦了

处理状态：已处理

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迷失自我

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板凳

发表于 2015-4-1 14:43:02 |只看该作者

郑州卫生发表于 2015-4-1 10:21 static/image/common/back.gif
网友您好：
来信收悉，请提供您详细的就诊情况与就诊时间，以便更好的协助我们调查核实该问题；谢谢您 ...

2015年3月31日下午14:23，在郑州市中医院挂号儿科，号码为082，就诊姓名陈XX，约14:40左右在儿科诊室（2）郎敏医生处就诊，诊断结果：
1、小儿黄疸
2、小儿脐炎
就诊期间郎敏医生
1、无视就医秩序，未按照挂号单对患者进行诊治。
2、多次因私事在就诊中或在下一个患者等待就诊时接听电话，有违医德。
3、接诊时态度冷淡，对患者和家属缺乏基本的尊重，且在接诊过程中错误百出，对于患者何处取药未做任何交代，导致患者和家属花去更多的时间和精力。

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