关于您投诉的兴达锦绣园小区交房、电梯、门禁等问题的投诉件。我中心派专人进行调查，现将调查情况回复如下：
我中心于5月14日对业主反映交房、电梯、门禁卡等问郑州温馨物业管理有限公司进行了解。
1、公摊电费问题：经了解物业公司公示的公摊电费是按照物业与业主签订的《前期物业服务协议》第2条第10款、第4条第4款规定：“物业管理服务费中未计入电梯、公用照明、公用水电等公用设施设备运行的能耗费用，按实际发生额收取公摊费用”。
2、关于门禁卡问题：我中心已责成郑州温馨物业管理有限公司进行整改，同时关于乱收费问题建议业主向物价部门进行反映。
3、电梯问题：该小区电梯由河南时代华辰机电设备工程有限公司负责维保管理，电梯公司的2名专业维保人员一直住在本小区，如发生任何问题，业主可与监控中心联系。
4、关于交房、办理房产证问题：开发建设单位与物业服务企业是两个独立的法人，是开发商通过招投标选聘的物业服务企业。根据业主与开发商的约定，开发商应代办房产证，物业已将该问题反映给开发建设单位，督促开发商尽快办理房产证，现房管局已预约兴达锦绣园3号楼6月中旬面签办理房产证。 |
发表于 2015-5-11 15:03:29
