网友：
您好!
现将您反映的康桥上城品小区物业收费问题的调查情况回复如下：
康桥上城品小区是一个由25栋楼共1789户居民于2008年交付入住的小区，由河南太平世家物业管理有限公司提供物业服务。至2014年底前，一直执行1.15元/平方米/月的物业收费标准。因各项服务费用不断上涨导致公司面临生存危机，根据郑价公[2014]4号文件第十二条规定：本办法实施前实行政府指导价的住宅小区，继续按原合同编写执行。物业服务企业如需要调整物业服务收费标准，可在新制定的政府指导价标准范围内进行调整，并征得小区专有部分占建筑总面积过半数的业主且占总人数过半数的业主同意。从2014年9月份开始，在小区张贴公告，征求业主意见，又根据房管部门核定的等级标准，拟将物业收费标准调整为1.73元/平方米/月。目前正在等待物价部门批复。
由此看来物业公司收费行为还存在与物价政策不完全相符的地方，我们已责令物业公司进一步完善价格方面和其它有关业务主管部门的相关手续，再在政府指导价的范围内执行新标准，对已交费业主可在多退少补的原则下双方协商解决，同时对小区业主做好政策解释工作，努力为业主提供质价相符的服务。
感谢您对物价工作的理解和支持!
此复。
郑州市物价局
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发表于 2015-2-1 11:52:12
