投诉荥阳市新农合办公人员(下派单位：荥阳市) [复制链接]

ysgs

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电梯直达

楼主

发表于 2015-7-24 09:21:48 |只看该作者 |倒序浏览

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荥阳卫生局

处理时间

2015-9-8 10:56

荥阳新农合登记窗口的办公人员（女的），上班时间玩手机，群众咨询问题时对人家大吼大叫的，要是我们知道手续怎么办的话，还有你干什么！！！打电话（64651113）咨询问题的时候，接电话的工作人员也是很不耐烦的样子。老百姓生病花那么多钱心里也不是味儿呢，他们对你们不礼貌了吗，他们对你们大吼大叫了吗？！

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xywsj

社区管理员

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沙发

发表于 2015-8-5 17:13:22 |只看该作者

网友你好：
   对于您反映的问题，荥阳市卫计委督促荥阳市新农合调查回复如下：

   接卫计委社情信息后，领导高度重视，经调查核实，新农合转诊审批科工作人员服务态度差，解释政策不到位，造成参合患者不满意，对当事人进行了批评教育，要求写出书面检查，并按规章制度予以处罚。同时教育全体员工引以为戒，举一反三，深刻反醒，坚决杜绝类似情况发生，真正让参合群众满意。

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